Inhalt7 Abschnitte
Kurz gesagt
Vertrieb 4.0 beschreibt, wie digitale Werkzeuge Notizen, Daten und Wiedervorlagen im Vertrieb verändern. Wirklich neu ist vor allem die vollständige Erfassung jedes Gesprächs.
Dieser Beitrag stammt von Februar 2025. Aktuelle Preise und Konditionen von KRAUSS stehen auf der Fakten-Seite und der Preisseite.
Ob ein Werkzeug den Umsatz hebt, zeigt nur eine Kennzahl, die vorher gemessen wurde. Stand: Oktober 2026.
Was meint Vertrieb 4.0 konkret?
Der Begriff ist unscharf. Gemeint ist meist, dass Gespräche, Termine und Angebote digital erfasst werden und Auswertungen nicht mehr aus Zetteln entstehen. Definieren Sie für Ihr Team, welche drei Dinge Sie damit meinen, sonst streitet jeder über ein anderes Bild.
Welche Werkzeuge bringen Nutzen?
Eine Gesprächsnotiz mit Pflichtfeldern, eine Wiedervorlage und eine einfache Auswertung je Woche bringen den meisten Nutzen. Größere Systeme lohnen sich erst, wenn mehrere Personen dieselben Kontakte bearbeiten. Ein Werkzeug, das niemand täglich nutzt, bringt keine Daten.
Termine mit Kaufinteresse
Ihr Kalender voll mit Verkaufsterminen.
Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Vertrieb führt die Abschlussgespräche.
- Bei Ihnen bestätigt
- Beim Kunden bestätigt[2]
Praxisbeispiel: Stanzteile und digitale Notizen
In einem Projekt für einen Hersteller von Stanzteilen wurden im Quartal rund 150 Gesprächsnotizen erwartet. Auf Papier füllte das Team 40 Prozent der Notizen vollständig aus. Nach der Umstellung auf ein digitales Formular mit Pflichtfeldern lag die Quote bei 85 Prozent.
| Größe | Papier | Digitales Formular |
|---|---|---|
| Erwartete Notizen je Quartal | 150 | 150 |
| Vollständig ausgefüllt | 40 % | 85 % |
Quelle: Zahlen aus dem Praxisbeispiel. Die Ausfüllquote misst Vollständigkeit, nicht die Wirkung auf den Umsatz.
Wann ist digital nur ein Schlagwort?
Wenn das Werkzeug mehr Zeit kostet, als es spart, oder wenn niemand die Daten auswertet, bleibt es ein Ablagesystem. Prüfen Sie nach acht Wochen, ob jemand die Auswertung nutzt. Wenn nicht, vereinfachen Sie das Formular oder schaffen Sie es ab.
Welche Grenzen hat Automatisierung?
Automatisierung übernimmt Erinnerungen, Erfassung und Auswertung. Das Gespräch, die Einschätzung und der Abschluss bleiben menschlich. Daten sind nur so gut wie die Eingabe, deshalb prüfen Sie Stichproben, bevor Sie Entscheidungen darauf stützen.
Termine mit Kaufinteresse
Ihr Kalender voll mit Verkaufsterminen.
Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Vertrieb führt die Abschlussgespräche.
- Bei Ihnen bestätigt
- Beim Kunden bestätigt[2]
Was KRAUSS dazu liefert
KRAUSS liefert Telefonebene und Termine mit Gesprächsnotiz. Welche Werkzeuge Ihr Vertrieb nutzt, wählen Sie selbst. Einen Überblick zur Automatisierung bietet das Wissen zu Sales Automation. Zum Einsatz von KI im Vertrieb lesen Sie das Wissen zu KI im Vertrieb.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Vertrieb 4.0?
Vertrieb 4.0 bezeichnet den Einsatz digitaler Werkzeuge im Verkauf, von der Erfassung der Gespräche bis zur Auswertung. Der Begriff ist unscharf, deshalb definieren Sie für Ihr Team, was damit gemeint ist.
Welche digitalen Werkzeuge bringen im B2B Nutzen?
Eine Gesprächsnotiz mit Pflichtfeldern, eine Wiedervorlage und eine einfache Auswertung je Woche bringen den meisten Nutzen. Größere Systeme lohnen erst, wenn mehrere Personen dieselben Kontakte bearbeiten.
Ersetzt Automatisierung den Vertrieb?
Nein. Automatisierung übernimmt Erinnerungen, Erfassung und Auswertung. Das Gespräch, die Einschätzung und der Abschluss bleiben menschlich.
Wie prüfe ich den Nutzen eines Werkzeugs?
Messen Sie vor der Einführung die Ausfüllquote und die Terminquote, und vergleichen Sie beide nach acht Wochen. Ohne Vorher-Wert lässt sich der Nutzen nicht belegen.
Wann ist digital nur ein Schlagwort?
Wenn das Werkzeug mehr Zeit kostet als es spart, oder wenn niemand die Daten auswertet. Dann bleibt es ein Ablagesystem ohne Wirkung.
Welche Grenzen hat die Datenerfassung?
Daten sind nur so gut wie die Eingabe. Pflichtfelder helfen, ersetzen aber keine Sorgfalt. Prüfen Sie Stichproben, bevor Sie Entscheidungen auf die Daten stützen.
Welche Rolle spielt KRAUSS im digitalen Vertrieb?
KRAUSS liefert Telefonebene und Termine mit Gesprächsnotiz. Die Werkzeuge in Ihrem Vertrieb wählen Sie selbst, wir passen die Übergabe an Ihr System an.
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