Branchen und Unternehmensgrößen
Wir vereinbaren bestätigte Termine mit der Rolle, die in Ihrer Zielbranche entscheidet: Küchenchef, Werksleitung, IT-Leitung oder Geschäftsführung. Wählen Sie Ihre Branche und sehen Sie Rollen, Anlässe und den Weg zum Termin.
Lieber erst sprechen? Call mit Jesse buchenKurz gesagt
Die KRAUSS GmbH (Landsberg am Lech, seit 2011) vereinbart Verkaufstermine in vier Branchen und für drei Unternehmensgrößen. Jede Branche kauft anders, deshalb sprechen die Anrufer die Rollen an, die bei Ihren Kunden entscheiden: Küchenchefs, Werksleitungen, IT-Leitungen und Geschäftsführungen. Bisher: 100.000+ Termine.
Stand Oktober 2026 · Quelle: Fakten-Seite
Meist fehlt nicht das Produkt, sondern das Erstgespräch mit der richtigen Rolle zur richtigen Zeit. Tippen Sie an, was auf Sie zutrifft.
Mehr als 100.000 Verkaufstermine[1] für Hersteller, Händler und Dienstleister.
KRAUSS Neukundengewinnung arbeitet seit April 2011 aus Landsberg am Lech, mit über 30 Mitarbeitern und einer Datenbank von mehr als 480.000 Entscheiderkontakten.
Drei Märkte
KRAUSS vereinbart Termine für Lieferanten im Außer-Haus-Markt, für Zulieferer der Hersteller und für die Konsumgüterindustrie. Jede Branchenseite zeigt Rollen, Anlässe, Einwände und einen Beispielfall.
Lieferanten der Betriebe in Gastronomie, Hotellerie, Catering und Gemeinschaftsverpflegung.
Verpackung, Zutaten, Anlagen und Dienstleistungen für Lebensmittel- und Getränkehersteller.
Beratung, Finanzdienstleistungen, IT-Systemhäuser, Pharma, Druck und Energie: Anbieter, die Entscheider in Unternehmen am Telefon erreichen müssen.
Hersteller und Zulieferer von Lebensmitteln, Getränken, Drogerie, Haushalt und Verbrauchsgütern, die Unternehmen beliefern.
Vier Branchen
Neukundengewinnung nach Branche
Neukundengewinnung je Branche unterscheidet sich in drei Dingen: wer entscheidet, welcher Anlass einen Anruf trägt und welcher Einwand zuerst kommt. Die Methode bleibt gleich. Sie sprechen die Rolle an, die im Kaufgremium entscheidet, nennen einen Anlass und vereinbaren einen bestätigten Termin.
Wer Neukunden in mehreren Branchen gewinnen will, schreibt keinen Text für alle. Ein Küchenchef nimmt den Hörer in der Pause zwischen Service und Vorbereitung ab, eine Werksleitung zwischen zwei Besprechungen, eine IT-Leitung mit einem Blick auf den Kalender. Der Anruf trifft jeden zu einer anderen Zeit mit einer anderen Sorge. Die folgende Tabelle ordnet die vier Branchen, für die KRAUSS Terminierung betreibt.
Die Zielrolle legen Sie mit dem Leitfaden Zielgruppe im B2B definieren, den Weg zum Entscheider zeigt der Leitfaden Entscheider finden und erreichen, und das Glossar erklärt die Zielgruppenanalyse. Wo Ihre Akquise heute steht, zeigt der Neukunden-Check mit sechs Fragen.
Tabelle: Vier Branchen im Vergleich, Einschätzung von KRAUSS aus der Praxis der Telefonakquise, Stand 10/2026
| Branche | Wer entscheidet | Anlass für den Anruf | Erster Einwand |
|---|---|---|---|
| Foodservice | Küchenchef, Einkaufsleitung, Betriebsleitung | Neue Karte, Eröffnung, Lieferantenwechsel, Saison | Wir haben unseren Großhändler |
| Maschinenbau | Werksleitung, Instandhaltung, Technischer Einkauf | Neue Anlage, Ausfall, Normänderung, Ausschreibung | Das muss die Technik prüfen |
| Software | Geschäftsführung, IT-Leitung, Fachbereich | Wachstum, Systemwechsel, neue Vorgabe, Stellenanzeige | Wir haben schon ein System |
| Business Services | Geschäftsführung, Finanzleitung, Fachbereich | Neuer Standort, Projekt, Personalwechsel, Frist | Dafür haben wir kein Budget |
Quelle: Einschätzung der Redaktion der KRAUSS GmbH aus der Praxis der Telefonakquise, keine Marktstudie.
Im Außer-Haus-Markt arbeiten die Entscheider im Betrieb, nicht am Schreibtisch. Ein Anruf in der Servicezeit scheitert, ein Anruf am frühen Nachmittag trägt. Der Anlass ist meist konkret: eine neue Karte, ein Umbau oder ein Wechsel im Einkauf. Die Einwände drehen sich um den bestehenden Lieferanten. Ein Termin entsteht, wenn der Anrufer nicht gegen den Großhändler argumentiert, sondern nach einer Lücke im Sortiment fragt.
Bei erklärungsbedürftigen Produkten entscheidet nicht eine Person, sondern ein Kaufgremium aus Technik, Einkauf und Leitung. Der Anruf sucht darum zuerst den Fachmann, der das Problem kennt, und erst danach den Einkauf. Der Verkaufszyklus ist lang, ein Termin ist dort ein Schritt und kein Abschluss. Der Außendienst braucht ein Briefing mit der technischen Frage, sonst bleibt der erste Besuch beim Kennenlernen stehen.
Software-Käufer lehnen Demos ab, wenn sie keinen Bedarf spüren. Der Anruf fragt deshalb nach dem heutigen Weg und nach dem, was daran stört. Erst wenn der Angerufene ein Problem benennt, folgt der Vorschlag für die Demo. Die Fachabteilung und die IT-Leitung bewerten unterschiedlich, deshalb nennt das Briefing, welche Rolle die Demo sieht.
Dienstleistungen zeigen ihren Wert erst im Gespräch. Der Anruf geht darum zu den Personen, die Budgets freigeben, und beschreibt ein Problem statt einer Leistung. Der Einwand fehlendes Budget kommt oft zuerst und bedeutet meist, dass der Nutzen noch nicht greifbar ist. Eine Frage nach dem Anlass löst ihn besser als ein Rabatt.
Sie gehen in vier Schritten vor: Rolle klären, Anlass sammeln, Einwand festhalten und mit einem Testprojekt die Quote messen. Die Schritte funktionieren in jeder Branche, in der Entscheider am Telefon erreichbar sind.
Der Vergleich hilft nicht, wenn Ihre Kunden ohne Gespräch bestellen, wenn Sie ausschließlich an Privatpersonen verkaufen oder wenn Ihre Zielgruppe in einer Nische liegt, die kleiner ist als ein Anrufblock. Dann trägt ein anderer Weg besser, etwa Empfehlungen, Messen oder ein Netzwerk.
Stand: Oktober 2026
Rolle vor Branche
Ein Termin entsteht mit der Rolle, die im Kaufgremium entscheidet, nicht mit der Branche allein. Eine Branche sagt, wo ein Entscheider arbeitet, die Rolle sagt, ob er zusagen kann.
Beispiel aus der Praxis: In einem Projekt für einen Maschinenbauer rief das Team zuerst Geschäftsführer an und führte 12 Gespräche, daraus entstand 1 Termin. Danach sprach es mit Betriebsleitern: 11 Gespräche, 3 Termine. Die Branche blieb gleich, die Rolle änderte das Ergebnis. Das Beispiel zeigt eine Richtung, keine Zusage für Ihre Zielgruppe. Mehr zur Branche Maschinenbau und zum Kaufgremium.
Tabelle: Erreichbarkeit der Zielgruppe und was sie für die Terminmenge heißt
| Zielgruppe | Was das für die Terminmenge heißt |
|---|---|
| Gut erreichbar | Klare Zielgruppe, Entscheider am Telefon erreichbar: viele Termine je Anrufphase. |
| Anspruchsvoll | Mehrere Rollen im Einkauf, längere Wege zum Entscheider: weniger Termine je Anrufphase. |
| Schwer erreichbar | Konzerne, Gatekeeper, enge Nische: wenige Termine, oft bei hohem Auftragswert. |
Die Terminmenge legen wir mit Ihnen im Angebot fest. Die Einordnung ist eine Orientierung, keine Garantie.
Wann eine Branchenseite nicht hilft
Die vier Branchenseiten ersetzen keine Zielgruppenanalyse: Wenn Ihre Kunden Privatpersonen sind oder in keiner der Branchen arbeiten, trägt dieses Muster nur begrenzt. Dann klären wir im Gespräch, welche Rolle bei Ihren Kunden entscheidet. Den Einstieg finden Sie über die Telefonakquise oder direkt hier: Angebot konfigurieren.
Drei Unternehmensgrößen
Startups wollen Tempo, der Mittelstand einen festen Ansprechpartner, Konzerne eine saubere Freigabe. Je nach Größe beginnt das Testprojekt deshalb anders.
Der erste Vertriebskalender, ohne eigenes SDR-Team. Echte Gespräche zeigen, welche Rolle in welcher Branche zuhört.
Volle Termine, ohne eigene Vertriebsabteilung. Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Außendienst führt die Gespräche.
Termine, die Freigabe und Datenschutz bestehen. Sie starten mit einem Pilot und erweitern in Stufen.
Beispielwerte in den Vorschauen[3]
Arbeitsweise
Wir finden die entscheidende Rolle, rufen zum Anlass an und bestätigen den Termin doppelt. Die Begriffe wechseln von Branche zu Branche, die Arbeitsweise bleibt.
Wir klären im Erstgespräch, wer Ihre Lösung bewertet und wer freigibt, und vereinbaren den Termin mit der passenden Rolle.
Eröffnungen, Umbauten und neue Entscheider lösen unsere Ansprache aus. Ein Anruf zum Anlass wirkt wie Fachkenntnis.
Der Termin steht im Kalender Ihres Vertriebs. Wir bestätigen ihn vorab telefonisch bei Ihnen und beim Kunden.
Fragen und Antworten
Antworten auf die Fragen, die wir vor einem Testprojekt zu Branche und Zielgruppe hören.
Frag deine KI zu KRAUSS
Lieber selbst prüfen? Stellen Sie die Frage Ihrer KI.
Der Prompt geht an den Anbieter, den Sie wählen. Antworten einer KI können Fehler enthalten: Prüfen Sie Zahlen auf der Fakten-Seite.
Jesse Klotz antwortet persönlich, in 15 Minuten.
Das Testprojekt zeigt vor einem größeren Auftrag, was in Ihrem Markt möglich ist. Die Konfiguration dauert 60 Sekunden.
Ihr nächster Schritt
Startklar
Lieber anrufen?+49 8191 93759-00
