Wissen
Wissen für den B2B-Vertrieb
Kurz gesagt
Ein Leitfaden von KRAUSS ist eine Seite zu einem Thema des B2B-Vertriebs, in der Fachsprache eine Säulenseite. Aktuell stehen 60 Leitfäden in 6 Gruppen online, dazu 6 Beiträge und 548 Glossarbegriffe. Jeder Leitfaden nennt seine Quellen mit Abrufdatum und sein Stand-Datum.
Stand Quellen
Fakten
- Leitfäden
- 60Quelle: KRAUSS GmbH, Stand 10/2026
- Beiträge dazu
- 6Quelle: KRAUSS GmbH, Stand 10/2026
- Begriffe dazu
- 548Quelle: KRAUSS GmbH, Stand 10/2026
Leitfäden
Akquise und Recht
Wie Neukundenakquise im B2B abläuft, welche rechtlichen Grenzen gelten und welche Kanäle es gibt.
- Akquise und RechtKaltakquise verboten? Was im B2B erlaubt ist: Telefon, E-Mail, LinkedIn nach UWGKaltakquise im B2B ist in Deutschland nicht pauschal verboten, aber an den Kanal gebunden.Stand 09.10.20260 Beiträge12 BegriffeLeitfaden lesen
- Akquise und RechtKaltakquise im B2B: Definition, Bedeutung, Ablauf, Tipps und englischer BegriffKaltakquise heißt, einen potenziellen Kunden von sich aus anzusprechen, obwohl er den Anbieter nicht kennt und nichts angefragt hat.Stand 09.10.20260 Beiträge12 BegriffeLeitfaden lesen
- Akquise und RechtSocial Selling im B2B: Ablauf, Kennzahlen und der Schritt zum TerminSocial Selling heißt, über soziale Netzwerke wie LinkedIn Beziehungen zu Entscheidern aufzubauen, bis ein Gespräch entsteht.Stand 09.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
- Akquise und RechtDSGVO bei B2B-Kontaktdaten: Was Sie mit einer Leadliste dürfenB2B-Kontaktdaten sind personenbezogene Daten, sobald sie eine Person erkennbar machen, auch wenn sie eine Firmenadresse tragen.Stand 09.10.20260 Beiträge5 BegriffeLeitfaden lesen
- Akquise und RechtAkquise: Bedeutung, Arten, Ablauf und Kennzahlen im B2BAkquise heißt, neue Kunden zu gewinnen, und gilt im B2B für alle Schritte vom ersten Kontakt bis zum Auftrag.Stand 10.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
Leitfäden
Termin und Gespräch
Vom Anruf zum Termin: Gesprächsleitfaden, Einwände, Verkaufsgespräch und Nachfassen.
- Termin und GesprächB2B-Terminvereinbarung: Wie aus einem Anruf ein Termin wirdB2B-Terminvereinbarung heißt, dass ein Anrufer Entscheider erreicht und feste Gesprächstermine für den Außendienst vereinbart.Stand 04.10.20264 Beiträge13 BegriffeLeitfaden lesen
- Termin und GesprächLohnt sich Telefonakquise im B2B? Break-even, ROI und GrenzenTelefonakquise lohnt sich im B2B, wenn der Deckungsbeitrag eines Neukunden die Kosten eines Neukunden übersteigt, Ihr Vertrieb die Termine annimmt und die Zielgruppe am Telefon erreichbar ist.Stand 09.10.20260 Beiträge11 BegriffeLeitfaden lesen
- Termin und GesprächSPIN Selling im B2B: Die vier Fragetypen mit BeispielenSPIN Selling ist eine Fragetechnik für das Verkaufsgespräch mit vier Fragetypen: Situation, Problem, Implikation und Nutzen.Stand 09.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
- Termin und GesprächChallenger Sale im B2B: Lehren, Anpassen, Führen am TelefonDer Challenger Sale ist ein Verkaufsmodell, in dem der Verkäufer dem Kunden eine neue Sicht auf sein Geschäft bringt, statt nur Wünsche zu erfüllen.Stand 09.10.20260 Beiträge5 BegriffeLeitfaden lesen
- Termin und GesprächTerminreport: Benchmarks der B2B-Telefonakquise mit ModellrechnungLaut Belkins braucht ein Termin aus der Kaltakquise rund 370 Wählversuche, bei 9,9 Prozent erreichten Personen je Wählversuch und 4,6 Prozent Terminen je Gespräch (Belkins, Stand 06/2026).Stand 10.10.20260 Beiträge12 BegriffeLeitfaden lesen
- Termin und GesprächBuying Center im B2B: Sechs Rollen, Größe und der erste TerminDas Buying Center, auf Deutsch Kaufgremium, ist die Gruppe von Personen im Kundenunternehmen, die gemeinsam über einen Kauf entscheiden.Stand 10.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Termin und GesprächVertriebspsychologie im B2B: Effekte, Gesprächsführung und GrenzenVertriebspsychologie beschreibt, wie Menschen Kaufentscheidungen treffen und wie ein Verkäufer diese Entscheidung ehrlich unterstützt.Stand 10.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
Leitfäden
Leads und Marketing
Leads, Leadkauf und Performance Marketing: was sie kosten und wann welcher Weg passt.
- Leads und MarketingLeads und B2B-Adressen kaufen: Kosten, Recht und NutzenLeads kaufen heißt, Kontaktdaten von Unternehmen zu erwerben, nicht Verkaufstermine: Aus einer Adresse entsteht erst durch Anruf, Kaufcheck und Bestätigung ein Termin.Stand 06.10.20260 Beiträge8 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingB2B-Leadgenerierung: Welche Kanäle tragen, was ein Termin kostet und was erlaubt istB2B-Leadgenerierung gewinnt planmäßig Kontakte mit erkennbarem Interesse an einem Angebot und übergibt sie an den Vertrieb (Festlegung dieser Seite).Stand 06.10.20260 Beiträge12 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingLead Management im B2B: Prozess, Nachtelefonieren und WiedervorlageLead Management steuert einen Kontakt von der Anfrage bis zum Termin oder bis zum begründeten Ende: erfassen, prüfen, anrufen, nachfassen, übergeben, auswerten.Stand 09.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingLinkedIn Ads Kosten im B2B: Budget, Kosten je Lead und je TerminLinkedIn Ads Kosten entstehen im Auktionsverfahren und hängen von Zielgruppe, Gebot, Format und Anzeigenqualität ab, deshalb gibt es keine Pauschale.Stand 09.10.20260 Beiträge7 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingGoogle Ads Kosten im B2B: Kosten je Klick, Lead und TerminGoogle Ads Kosten bilden sich in einer Auktion je Suchbegriff und liegen deshalb im B2B nie pauschal fest.Stand 09.10.20260 Beiträge7 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingSpeed to Lead im B2B: Wie schnell Sie auf Anfragen reagieren solltenSpeed to Lead ist die Zeit von der Anfrage eines Interessenten bis zum ersten Anruf des Vertriebs.Stand 09.10.20260 Beiträge8 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingMarketing und Vertrieb im B2B: So arbeiten beide auf einen Termin hinMarketing und Vertrieb verzahnen heißt, dass beide Abteilungen denselben Lead definieren, dieselben Zahlen messen und eine feste Übergabe mit Frist haben.Stand 09.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingDemand Generation im B2B: Nachfrage erzeugen und in Termine verwandelnDemand Generation ist die Summe aller Maßnahmen, die bei einer Zielgruppe Bekanntheit und Interesse für ein Angebot aufbauen, bevor die Kunden einkaufen.Stand 09.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingSales Automation im B2B: Was sie leistet und wo der Mensch bleibtSales Automation ist die Automatisierung wiederkehrender Vertriebsaufgaben mit Software: Daten pflegen, Nachrichten planen, Aufgaben verteilen, Termine abgleichen.Stand 09.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingIntent-Daten im B2B: Quellen, Einsatz und GrenzenIntent-Daten sind Hinweise aus dem Verhalten von Unternehmen, die zeigen, dass ein Bedarf wahrscheinlich ist, etwa Besuche auf Produktseiten, Suchen oder Stellenanzeigen.Stand 09.10.20260 Beiträge8 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingB2B Buyer Journey: Phasen, Kaufgremium und BerührungspunkteDie Buyer Journey im B2B ist der Weg, den ein Unternehmen vom ersten Hinweis auf ein Problem bis zur Kaufentscheidung geht.Stand 09.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingTrigger Events im Vertrieb: Kaufanlässe erkennen und nutzenEin Trigger Event ist ein Ereignis in einem Betrieb, das einen Bedarf wahrscheinlich macht, etwa ein Personalwechsel, ein Umbau, eine Übernahme oder eine Ausschreibung.Stand 10.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Leads und MarketingKosten pro Lead im B2B: Spannen, Formel, Ziel-Kosten und Weg zum TerminEin B2B-Lead kostet laut Leadscraper je nach Modell zwischen 30 und über 1.500 Euro (Leadscraper, Stand 2026), im Kanalvergleich liegen Google Ads bei etwa 100 bis 200 Euro und LinkedIn bei etwa 150 bis 350 Euro (Leadscraper, Stand 2026).Stand 10.10.20260 Beiträge11 BegriffeLeitfaden lesen
Leitfäden
Vertrieb aufstellen und steuern
Vertrieb aufstellen und steuern: Strategie, Prozess, Kennzahlen, Zielgruppe und Außendienst.
- Vertrieb aufstellen und steuernVertriebsprozess im B2B: Sechs Phasen mit Austrittskriterien und RechnungDer B2B-Vertriebsprozess ist die feste Abfolge von Schritten, die einen Interessenten zum Kunden macht.Stand 10.10.20260 Beiträge12 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernKey Account Management im B2B: Auswahl, Aufgaben und ProzessKey Account Management ist die gezielte Betreuung weniger Kunden, die einen großen Teil Ihres Umsatzes oder Ihrer Zukunft tragen.Stand 09.10.20260 Beiträge8 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernCustomer Success Management im B2B: Aufgaben, Kennzahlen, AufbauCustomer Success Management im B2B sorgt dafür, dass Kunden mit Ihrem Produkt ihr Ziel erreichen, verlängern und mehr kaufen.Stand 09.10.20260 Beiträge7 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernMarkteintritt Deutschland im B2B: Wege, Regeln, erste TermineDer Markteintritt in Deutschland gelingt im B2B, wenn Sie vier Dinge klären: einen Vertriebsweg, ein Nutzenversprechen auf Deutsch, die Regeln für Werbeanrufe und einen Weg zu ersten Terminen.Stand 09.10.20260 Beiträge8 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernWas ist Vertrieb? Definition, Aufgaben und Arten im B2BVertrieb ist die Gesamtheit aller Tätigkeiten, mit denen ein Unternehmen Kunden findet, berät, überzeugt, beliefert und hält.Stand 09.10.20260 Beiträge12 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernFounder-led Sales: Wann Gründer den Vertrieb abgeben und wieFounder-led Sales heißt, dass die Gründer den Vertrieb ihres Unternehmens selbst führen: Sie holen die Termine, führen die Gespräche und lernen dabei, wie ihr Angebot verkauft.Stand 09.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernVertriebsinnendienst: Aufgaben, Abgrenzung und Ausbau im B2BDer Vertriebsinnendienst ist der Teil des Vertriebs, der vom Büro aus arbeitet: Er nimmt Anfragen an, schreibt Angebote, wickelt Aufträge ab und betreut Kunden am Telefon.Stand 09.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernRevenue Operations (RevOps): Aufgaben, Aufbau und Kennzahlen im B2BRevenue Operations (RevOps) bündelt Prozesse, Daten und Werkzeuge von Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung unter einer Verantwortung, damit alle Teams dieselben Zahlen und denselben Weg zum Umsatz nutzen.Stand 09.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernCRM im Vertrieb: Aufgaben, Auswahl und Übergabe von TerminenEin CRM (Customer Relationship Management) ist das System, in dem der Vertrieb Kontakte, Gespräche, Chancen und nächste Schritte an einem Ort führt.Stand 09.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernSales Enablement: Definition, Aufgaben und Aufbau im B2B-VertriebSales Enablement befähigt Verkäufer, mehr Gespräche zu gewinnen: mit Einarbeitung, Training, Materialien für das Gespräch und klaren Abläufen.Stand 09.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernVertriebscontrolling: Kennzahlen je Stufe im B2B-VertriebVertriebscontrolling misst und steuert den Vertrieb mit wenigen Kennzahlen je Stufe: Wählversuche, erreichte Entscheider, Termine, Angebote, Aufträge und Kosten.Stand 09.10.20260 Beiträge7 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernSales Tech Stack im B2B-Outbound: Werkzeugklassen und AufbauEin Sales Tech Stack ist die Summe der Software, die ein B2B-Vertrieb für Datenquelle, Kontaktaufnahme, Terminbuchung und Auswertung nutzt.Stand 09.10.20260 Beiträge8 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernKundenbindung im B2B: Kennzahlen, Hebel und TelefonrhythmusKundenbindung im B2B heißt, bestehende Kunden so zu betreuen, dass sie wieder kaufen, mehr kaufen und nicht zum Wettbewerber wechseln.Stand 09.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernSDR im B2B-Vertrieb: Aufgaben, Übergabe, Kennzahlen und AufbauEin SDR (Sales Development Representative) übernimmt im B2B-Vertrieb den Anfang: Er recherchiert Zielkunden, spricht Entscheider an, prüft Bedarf und Zeitpunkt und übergibt Termine an den Verkäufer.Stand 10.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernVertriebsproduktivität steigern: Kennzahlen, Hebel und Rechnung im B2BVertriebsproduktivität steigern heißt, aus jeder Stunde Ihres Verkaufsteams mehr Umsatz zu holen.Stand 09.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernHybrid Sales: Außendienst, Innendienst und digitale Wege verbindenHybrid Sales verbindet Besuche vor Ort mit Telefon, Video und digitalen Wegen und teilt die Aufgaben so, dass jeder Kanal tut, was er am besten kann.Stand 10.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernHunter-Farmer-Modell: Neukunden und Bestandskunden im Vertrieb trennenDas Hunter-Farmer-Modell teilt den Vertrieb in zwei Rollen: Hunter gewinnen neue Kunden, Farmer betreuen Bestandskunden und bauen sie aus.Stand 10.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Vertrieb aufstellen und steuernVertriebskanäle im B2B: Direkt, indirekt und digital im VergleichEin Vertriebskanal ist der Weg, auf dem ein Angebot zum Kunden kommt.Stand 10.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
Leitfäden
Extern einkaufen
Akquise extern einkaufen: Agentur, Auslagerung und Vertriebspartner im Vergleich.
- Extern einkaufenTelefonakquise im B2B: Was sie ist, was eine Agentur kostet und wie Sie eine auswählenTelefonakquise ist die Ansprache potenzieller Kunden per Telefon: Ein Anrufer prüft Interesse und Bedarf und vereinbart bei Eignung einen Termin für den Vertrieb.Stand 09.10.20261 Beiträge7 BegriffeLeitfaden lesen
- Extern einkaufenVertriebsoutsourcing im B2B: Was extern geht, was es kostet und wann es sich lohntVertriebsoutsourcing im B2B heißt, dass ein externer Partner Erstansprache und Terminierung übernimmt, während Angebot und Abschluss meist im eigenen Haus bleiben (Nexsale, Stand 07/2026).Stand 06.10.20261 Beiträge11 BegriffeLeitfaden lesen
- Extern einkaufenVertriebsoutsourcing Risiken: Welche gibt es, und was begrenzt sie?Das Auslagern von Vertrieb birgt acht Risiken, die sich begrenzen lassen: ein beschädigter Markenauftritt, Termine ohne Bedarf, unklare Datenherkunft, Haftung für Anrufe, Abhängigkeit vom Dienstleister, ein Fehlstart, ein Außendienst, der …Stand 09.10.20260 Beiträge8 BegriffeLeitfaden lesen
- Extern einkaufenBraucht ausgelagerte Telefonakquise einen AV-Vertrag? Auftragsverarbeitung nach DSGVOEin AV-Vertrag nach Art.Stand 09.10.20260 Beiträge8 BegriffeLeitfaden lesen
- Extern einkaufenWas kostet Kaltakquise im B2B? Kosten je Termin und NeukundeKaltakquise kostet im B2B je nach Weg etwas anderes.Stand 09.10.20260 Beiträge12 BegriffeLeitfaden lesen
- Extern einkaufenWas kostet ein SDR? Vollkosten intern gegen externe TerminierungEin interner SDR (Sales Development Representative) kostet im Median rund 53.000 Euro Gehalt inklusive variablem Anteil (skipcall, Stand 04/2026).Stand 09.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- Extern einkaufenVertriebsoutsourcing Kosten: Preismodelle, Nebenkosten und Preis je TerminVertriebsoutsourcing kostet im B2B je nach Modell etwas anderes: laut ibau ungefähr 2.000 bis 6.000 je Monat, jeweils in Euro (ibau, Stand 03/2025), laut SingularitySales 150 bis 400 Euro je qualifiziertem Erstgespräch (SingularitySales, …Stand 09.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
- Extern einkaufenErfahrungen mit Telemarketing-Agenturen: So prüfen Sie Aussagen und ReferenzenErfahrungen mit einer Telemarketing-Agentur lesen Sie richtig, wenn Sie vier Angaben prüfen: Quelle, Zeitraum, Messgröße und Markt.Stand 10.10.20260 Beiträge8 BegriffeLeitfaden lesen
Leitfäden
KI und Branchen
KI im Vertrieb, Sichtbarkeit in KI-Antworten und Vertrieb nach Branche.
- KI und BranchenKI im Vertrieb: Was sie im B2B leistet und wo der Mensch führtKI im Vertrieb heißt, dass Sprachmodelle und Auswertungswerkzeuge Recherche, Entwürfe, Zusammenfassungen und Priorisierung übernehmen, während ein Mensch das Gespräch mit dem Entscheider führt.Stand 09.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- KI und BranchenSind KI-Anrufe im B2B erlaubt? UWG, DSGVO und KI-VerordnungKI-Anrufe an Unternehmen sind nicht pauschal verboten, aber rechtlich enger gefasst als der Anruf eines Menschen.Stand 09.10.20260 Beiträge5 BegriffeLeitfaden lesen
- KI und BranchenKI-Agenten im Vertrieb: Was Agentic Selling leistet und wo der Mensch übernimmtKI-Agenten im Vertrieb sind Programme, die Aufgaben wie Lead-Pflege, Fragen beantworten und Termine buchen ohne ständige Anleitung erledigen.Stand 09.10.20260 Beiträge6 BegriffeLeitfaden lesen
- KI und BranchenKI-Tools für den Vertrieb: Welche Werkzeugklassen es gibt und was sie leistenKI-Tools für den Vertrieb lassen sich in sieben Klassen sortieren: Recherche, Datenanreicherung, Schreibhilfe, Gesprächsanalyse, CRM-Assistent, Sequenzen und Sprachagenten.Stand 09.10.20260 Beiträge8 BegriffeLeitfaden lesen
- KI und BranchenAI SDR: Was ein digitaler Vertriebsagent im B2B leistet und was nichtEin AI SDR ist eine Software, die den Erstkontakt eines Sales Development Representative (SDR) automatisiert: Sie sucht Kontakte, schreibt Nachrichten, wertet Antworten aus und schlägt Termine vor.Stand 09.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- KI und BranchenKI-Telefonagent in der Kaltakquise: Technik, Grenzen und Einsatz im B2BEin KI-Telefonagent ist ein Sprachsystem, das Telefonate führt: Es erkennt Sprache, wählt mit einem Sprachmodell eine Antwort und spricht sie synthetisch.Stand 09.10.20260 Beiträge10 BegriffeLeitfaden lesen
- KI und BranchenKI im Vertrieb und DSGVO: Was KI-Werkzeuge im B2B dürfenKI im Vertrieb unterliegt der DSGVO, sobald ein Werkzeug Namen, Stimmen, E-Mail-Adressen oder Gesprächsnotizen von Menschen verarbeitet.Stand 09.10.20260 Beiträge7 BegriffeLeitfaden lesen
- KI und BranchenWas kostet ein AI SDR? Lizenz, Daten und Aufwand gegen den Termin am TelefonEin AI SDR kostet nicht nur die Lizenz.Stand 09.10.20260 Beiträge7 BegriffeLeitfaden lesen
- KI und BranchenKI in der Kaltakquise: Was sie vorbereitet und was nur der Anruf schafftKI in der Kaltakquise bereitet Anrufe vor: Sie recherchiert Betriebe, ordnet Anlässe, entwirft Gesprächseinstiege und fasst Gespräche zusammen.Stand 10.10.20260 Beiträge9 BegriffeLeitfaden lesen
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Fragen und Antworten
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