Inhalt7 Abschnitte
- 01Welche Hilfe gibt es, und welche passt zu Ihnen?
- 02Praxisbeispiel: Zwei Monate Probelauf im Dentalbereich
- 03Die sieben Prüfpunkte vor dem Vertrag
- 04Wann externe Neukundengewinnung nicht passt
- 05Wie vermeiden Sie den häufigsten Fehler?
- 06Wie KRAUSS Ihre Neukundengewinnung unterstützt
- 07Häufig gestellte Fragen
Kurz gesagt
Dienstleister helfen bei der Neukundengewinnung, wenn Sie vorher festlegen, welche Stufe sie übernehmen, und nach Terminen bezahlen, nicht nach Kontakten. Sieben Prüfpunkte vor dem Vertrag verhindern die häufigsten Fehlkäufe.
Dieser Beitrag stammt von Februar 2024. Aktuelle Preise und Konditionen von KRAUSS stehen auf der Fakten-Seite und der Preisseite.
Stand: Oktober 2026.
Welche Hilfe gibt es, und welche passt zu Ihnen?
Die Angebote unterscheiden sich stark. Eine Agentur plant Kampagnen, ein Terminierungsdienst ruft an, ein Berater entwickelt die Strategie. Klären Sie zuerst, welche Stufe Ihr Team nicht schafft. Fehlt die Zeit für Anrufe, passt Telefonakquise. Fehlt die Nachfrage aus dem Markt, passen Anzeigen. Der Begriff Vertriebsagentur ordnet die Anbieter ein.
Praxisbeispiel: Zwei Monate Probelauf im Dentalbereich
In einem Projekt für einen Hersteller von Dentalgeräten wählte das Unternehmen einen Dienstleister für Telefonakquise in drei Bundesländern. Der Probelauf dauerte zwei Monate mit 240 Gesprächen je Monat. Im ersten Monat wurden 14 Termine bestätigt, im zweiten 19. Der Vertrieb übernahm 21 Termine, 6 davon wurden Angebote. Der Dienstleister rechnete je bestätigtem Termin ab.
Das Beispiel ist anonym, die Zahlen sind realistisch gewählt. Es zeigt, dass der Probelauf erst ab dem zweiten Monat verlässlich wird, weil Ansprache und Übergabe sich einspielen.
| Position | Wert | Quelle |
|---|---|---|
| Gespräche je Monat | 240 | Beispiel |
| Bestätigte Termine Monat 1 und 2 | 14 und 19 | Beispiel |
| Angebote aus 21 Terminen | 6 (29 %) | Rechnung: 6 ÷ 21 |
Termine mit Kaufinteresse
Ihr Kalender voll mit Verkaufsterminen.
Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Vertrieb führt die Abschlussgespräche.
- Bei Ihnen bestätigt
- Beim Kunden bestätigt[2]
Die sieben Prüfpunkte vor dem Vertrag
- Zielgruppe in Branche, Größe und Rolle des Entscheiders beschreiben.
- Gesprächsleitfaden und Einwandbehandlung zeigen lassen.
- Übergabe an Ihr Team festlegen: Form, Frist, Inhalt.
- Kennzahlen je Woche benennen: Gespräche, Termine, Ausfälle.
- Probelauf mit festem Ziel und Abbruchkriterium vereinbaren.
- Preis je bestätigtem Termin vergleichen.
- Datenschutz und Rechte an den Daten schriftlich regeln.
Die Checkliste Vertrag Terminierungsagentur prüfen enthält die Vertragspunkte im Detail.
Wann externe Neukundengewinnung nicht passt
- Wenn Ihr Angebot noch keine Referenzen hat, wirkt jede Ansprache schwach.
- Wenn Sie keine Zeit für Übergaben haben, verlieren Sie die Termine.
- Wenn Ihr Preis weit über dem Markt liegt, hilft kein Dienstleister, bevor das Angebot angepasst ist.
- Wenn der Anbieter nur nach Kontakten bezahlt werden will, trägt er das Risiko nicht mit.
Wie vermeiden Sie den häufigsten Fehler?
Der häufigste Fehler ist ein unklares Gesprächsziel. Legen Sie fest, was ein gültiger Termin ist: Entscheider, Anlass, Zeitraum und Format. Der Leitfaden Qualifizierung von Leads zeigt, wie sich diese Kriterien am Telefon prüfen lassen.
Termine mit Kaufinteresse
Ihr Kalender voll mit Verkaufsterminen.
Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Vertrieb führt die Abschlussgespräche.
- Bei Ihnen bestätigt
- Beim Kunden bestätigt[2]
Wie KRAUSS Ihre Neukundengewinnung unterstützt
KRAUSS übernimmt die Telefonebene und die Terminierung. Wir arbeiten nach festem Leitfaden, prüfen den Kaufbedarf und übergeben bestätigte Termine. Anzeigen für Anfragen liefern wir als Performance Marketing. Passende Seiten: Lead-Qualifizierung und Outbound-Vertrieb.
Häufig gestellte Fragen
Welche Hilfe gibt es bei der Neukundengewinnung?
Dienstleister übernehmen Teile der Akquise: Ansprache am Telefon, Qualifizierung, Anzeigen und Terminvereinbarung. Die Hilfe passt, wenn Sie wissen, welche Stufe Ihr Team nicht schafft.
Woran erkenne ich einen seriösen Dienstleister für Neukundengewinnung?
Er nennt Zielgruppe, Gesprächsleitfaden, Übergabeprozess und Kennzahlen. Er verlangt keine Vorauszahlung ohne Probelauf und legt die Zusammenarbeit schriftlich fest.
Wie rechne ich den Erfolg eines Dienstleisters aus?
Teilen Sie die Kosten durch die bestätigten Termine. Vergleichen Sie diesen Wert mit Ihrem Deckungsbeitrag je Neukunde. Nur wenn der Termin mehr Ertrag bringt als er kostet, lohnt sich der Kanal.
Wie lange sollte ein Probelauf dauern?
Im Praxisbeispiel dieser Seite liefen zwei Monate mit festen Zielen. Ein Probelauf unter vier Wochen liefert meist zu wenig Gespräche für eine Aussage.
Welche Verträge sind bei Neukundengewinnung üblich?
Üblich sind Stundenmodelle, Monatspauschalen und Erfolgsprovisionen je Termin. Prüfen Sie Laufzeit, Kündigung und die Rechte an den Daten. Die rechtliche Prüfung übernimmt ein Rechtsberater, das ist keine Rechtsberatung.
Wann bringt externe Hilfe nichts?
Wenn das Produkt keinen klaren Nutzen hat, wenn die Zielgruppe unbekannt ist oder wenn Ihr Team die Termine nicht annimmt, bleibt der Effekt aus.
Welcher Fehler in der Zusammenarbeit kostet am meisten?
Der Dienstleister bekommt kein klares Gesprächsziel und keine Übergabe. Dann produziert er Gespräche, aber keine Termine, die Ihr Team nutzen kann.
Wie hilft KRAUSS bei der Neukundengewinnung?
KRAUSS übernimmt die Telefonebene und die Terminierung. Wir übergeben bestätigte Termine an Ihr Team, Angebot und Abschluss bleiben bei Ihnen. Anzeigen liefern wir als Performance Marketing.
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