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Kurz gesagt
Share of Voice ist Ihr Anteil an allen Anzeigen oder Erwähnungen in einem Markt, ausgedrückt in Prozent. Sie berechnen ihn als eigene Erwähnungen geteilt durch alle Erwähnungen aller Anbieter, mal 100.
Dieser Beitrag stammt von September 2024. Aktuelle Preise und Konditionen von KRAUSS stehen auf der Fakten-Seite und der Preisseite.
Gemessen wird immer an denselben Suchbegriffen, sonst vergleichen Sie Äpfel mit Birnen.
Was misst Share of Voice?
Share of Voice misst Sichtbarkeit, nicht Umsatz. Er zeigt, wie oft ein Anbieter im Markt auftaucht, verglichen mit den anderen. Ein Anbieter mit 30 Prozent Share of Voice ist in einem Drittel der gemessenen Erwähnungen oder Anzeigen zu sehen.
Die Kennzahl stammt aus der Markenführung. Im Vertrieb hilft sie, wenn Sie Anzeigen oder Fachbeiträge planen und wissen wollen, ob Ihr Anteil wächst.
Wie wählen Sie die Suchbegriffe aus?
Wählen Sie 20 bis 30 Begriffe, die Ihren Markt beschreiben, etwa Kaltakquise auslagern, Terminvereinbarung Vertrieb oder Telefonakquise Dienstleister. Mischen Sie Begriffe aus dem Problem und aus der Lösung. Schreiben Sie die Liste fest, bevor Sie die erste Messung machen.
Termine mit Kaufinteresse
Ihr Kalender voll mit Verkaufsterminen.
Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Vertrieb führt die Abschlussgespräche.
- Bei Ihnen bestätigt
- Beim Kunden bestätigt[2]
Wie berechnen Sie den Anteil in einem Beispiel?
Ein Beispiel mit drei Anbietern: Sie zählen für 30 Suchbegriffe die Anzeigenplätze. Insgesamt sehen Sie 150 Anzeigen. Davon gehören 27 zu Ihrem Unternehmen, 60 zu Anbieter A, 45 zu Anbieter B und 18 zu Anbieter C. Ihr Share of Voice liegt bei 27 geteilt durch 150, also 18 Prozent.
Die Zahlen sind eine Rechnung mit Annahmen. Ihre Messung ersetzt sie.
Wie sah das in einem Projekt aus?
In einem Projekt für einen Hersteller von Spülsystemen für Gewerbeküchen zählte das Team in 30 Suchanfragen die Anzeigenplätze. Der eigene Anteil lag bei 18 Prozent. Nach zwei Monaten mit 4 zusätzlichen Anzeigenerweiterungen stieg der Anteil auf 26 Prozent. Die Anfragen stiegen im selben Zeitraum, aber die Auswertung zeigte, dass der größere Teil der Anfragen aus den Begriffen mit Lösungsabsicht kam.
Die Zahlen sind anonym und realistisch gewählt. Stand: Oktober 2026. Sie sind noch nicht durch den Inhaber geprüft.
Wann ist Share of Voice nicht die richtige Kennzahl?
Share of Voice sagt wenig, wenn Ihr Markt nur wenige Anbieter hat. Dann liegt der Anteil zufällig hoch oder niedrig. Er sagt auch nichts über die Qualität der Anfragen. Ein Anbieter kann viel Sichtbarkeit haben und trotzdem keine Termine bekommen.
Für Termine nehmen Sie Anfragen, qualifizierte Gespräche und Termine je Kanal. Share of Voice ergänzt diese Zahlen, er ersetzt sie nicht.
Termine mit Kaufinteresse
Ihr Kalender voll mit Verkaufsterminen.
Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Vertrieb führt die Abschlussgespräche.
- Bei Ihnen bestätigt
- Beim Kunden bestätigt[2]
Checkliste für die Messung
- Die Suchbegriffe sind festgelegt und dokumentiert.
- Jede Messung läuft mit denselben Begriffen, am selben Ort und zur selben Tageszeit.
- Erwähnungen und Anzeigen werden getrennt gezählt.
- Der Anteil wird neben Anfragen und Terminen gelesen, nicht allein.
- Die Messung wiederholt sich im festen Rhythmus, monatlich oder quartalsweise.
Wie Sie Anzeigen bis zum Termin messen, beschreibt die Seite zur Performance Marketing Leistung. Die Begriffe rund um Anzeigen erklärt das Glossar zu Performance Marketing.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Share of Voice?
Share of Voice ist der Anteil Ihrer Sichtbarkeit am Gesamtvolumen eines Marktes. Gemessen wird über Anzeigen, Erwähnungen oder Suchergebnisse. Der Wert wird in Prozent angegeben.
Wie berechnet man Share of Voice?
Sie zählen Ihre Anzeigen oder Erwähnungen für festgelegte Suchbegriffe, teilen durch die Summe aller Anbieter und multiplizieren mit 100. Die Suchbegriffe bleiben über alle Messungen gleich.
Welche Quellen eignen sich für die Messung?
Die Suchergebnisse für Ihre Begriffe, die Anzeigenübersicht im Werbekonto und Erwähnungen in Fachmedien. Für eine erste Messung reicht eine manuelle Stichprobe mit festen Begriffen und Datum.
Wie viele Suchbegriffe braucht man?
Etwa 20 bis 30 Begriffe, die Ihren Markt beschreiben. Weniger Begriffe machen die Messung zufällig, mehr Begriffe kosten viel Zeit bei der Erhebung.
Ist Share of Voice eine Vertriebskennzahl?
Nein, sondern eine Markenkennzahl. Sie zeigt, wie sichtbar Sie im Markt sind. Ob diese Sichtbarkeit Termine bringt, messen Sie mit Anfragen und Terminen je Kanal.
Wie hängt Share of Voice mit Anzeigen zusammen?
Bezahlte Anzeigen erhöhen Ihren Anteil direkt, weil Sie Anzeigenplätze buchen. Der Anteil sagt aber nichts über die Qualität der Anfragen, dafür brauchen Sie die Auswertung bis zum Termin.
Wie oft sollte man messen?
Monatlich oder quartalsweise, mit denselben Begriffen und demselben Weg. Nur so sehen Sie, ob sich der Anteil verändert hat oder nur die Messung.
Welche Fehler passieren bei der Messung?
Veränderte Suchbegriffe, Messung zu verschiedenen Tageszeiten und die Verwechslung von Erwähnung und Empfehlung. Dokumentieren Sie Begriffe, Datum und Ort jeder Messung.
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