Leitfäden
Leitfäden für B2B-Vertrieb und Kaltakquise
Kurz gesagt
Ein Leitfaden von KRAUSS ist eine Arbeitsanleitung für eine Aufgabe im B2B-Vertrieb, zum Beispiel das Gespräch bei der Kaltakquise. Aktuell stehen 176 Leitfäden online. Jeder nennt Quellen mit Abrufdatum und sein Stand-Datum. Die erste Hälfte lesen Sie frei, den Rest öffnet Ihre E-Mail-Adresse sofort.
Stand Quellen
Fakten
- Leitfäden
- 176Quelle: KRAUSS GmbH, Stand 10/2026
- Frei lesbar
- Erste Hälfte, der Rest per E-MailQuelle: KRAUSS GmbH, Stand 10/2026
- Kosten
- 0 €Quelle: KRAUSS GmbH, Stand 10/2026
Leitfäden
Alle Leitfäden im Überblick.
- LeitfadenWelche Abschlusstechniken funktionieren im B2B-Vertrieb?Eine Abschlusstechnik im B2B ist eine Frage, die den nächsten verbindlichen Schritt festlegt: Termin, Zusage, Freigabe oder Frist.Stand 10.10.202612 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie schreiben Sie ein Akquise-Anschreiben, das einen Anruf vorbereitet?Ein Akquise-Anschreiben im B2B besteht aus fünf Teilen: Betreff mit Anlass, Nutzen in einem Satz, Beleg, Gesprächsangebot und Ankündigung des Anrufs.Stand 10.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenB2B-Vertriebsstrategie entwickeln: Entscheidungen, Beispiele und RechnungEine B2B-Vertriebsstrategie legt fest, in welchem Markt Sie mit welchem Versprechen und welchem Vertriebsmodell Neukunden gewinnen wollen.Stand 10.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenBriefing-Bogen für einen KI-Telefonagenten mit zwölf Feldern und RechtsgrenzenEin Briefing für einen KI-Telefonagenten legt fest, was der Agent sagt, was er nicht sagt, wann er abbricht und wem er übergibt.Stand 10.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie erstellen Sie eine Buyer Persona im B2B?Eine Buyer Persona im B2B beschreibt eine Rolle im Kaufgremium, nicht ein ganzes Unternehmen: ihre Aufgabe, ihr Ziel, ihren Ärger, ihre Einwände und die Worte, mit denen sie spricht.Stand 10.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Unser Produkt kann kein Externer am Telefon erklären„Unser Produkt kann kein Externer am Telefon erklären“ heißt: Der Kontakt zweifelt an der Fachtiefe der Anrufer.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Dafür ist es bei uns noch zu frühAuf „Dafür ist es bei uns noch zu früh“ fragen Sie nach dem Auslöser, nicht nach dem Zeitpunkt.Stand 10.10.20265 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Das Budget gibt es erst im neuen HaushaltsjahrAuf „Das Budget gibt es erst im neuen Haushaltsjahr“ antworten Sie mit der Frage, an welche Bedingung die Freigabe geknüpft ist.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Das müsste mein Chef entscheidenAuf „Das müsste mein Chef entscheiden“ fragen Sie, was der Chef braucht, um Ja zu sagen, und bieten eine Zusammenfassung an, die Ihr Gesprächspartner weitergeben kann.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Sagen Sie es mir doch jetzt kurz am TelefonAuf „Sagen Sie es mir doch jetzt kurz am Telefon“ antworten Sie mit dem Nutzen eines Termins, nicht mit dem Inhalt des Angebots.Stand 10.10.20265 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Das machen wir alles selbst“ am TelefonAuf „Das machen wir alles selbst“ fragen Sie, welche Aufgabe das interne Team nicht schafft und was ein externer Anrufer am Gespräch nie verändern dürfte.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Das erledigt bei uns bald die KIAuf „Das erledigt bei uns bald die KI“ antworten Sie mit einer Rückfrage zum Ablauf, nicht mit einem Argument gegen KI.Stand 10.10.20265 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Das Projekt ist erst mal auf Eis gelegtAuf „Das Projekt ist erst mal auf Eis gelegt“ fragen Sie nach dem Auslöser der Pause, nicht nach dem Projekt selbst.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Ein anderer Anbieter ist deutlich günstigerAuf „Ein anderer Anbieter ist deutlich günstiger“ fragen Sie, was der andere Anbieter pro Termin liefert, bevor Sie Preise vergleichen.Stand 10.10.20265 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Das muss erst unsere Rechtsabteilung prüfenAuf „Das muss erst unsere Rechtsabteilung prüfen“ fragen Sie nach dem Zeitplan und den Unterlagen der Prüfung.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Die Vertragslaufzeit ist mir zu langAuf „Die Vertragslaufzeit ist mir zu lang“ antworten Sie mit der Frage, welches Risiko der Kontakt mit der Bindung verbindet.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Der Chef ist heute nicht im Haus“ am TelefonAuf „Der Chef ist heute nicht im Haus“ fragen Sie nach einem Zeitfenster, in dem der Entscheider erreichbar ist, und nicht nach dem Namen seines Vertreters.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Sichern Sie uns zehn Termine im Monat zu?“: Antwort ohne ZusageAuf „Sichern Sie uns zehn Termine im Monat zu?“ antworten Sie mit einer Rückfrage nach dem Risiko, das der Kontakt absichern will.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Haben Sie Referenzen aus unserer BrancheAuf „Haben Sie Referenzen aus unserer Branche?“ antworten Sie ehrlich: Sie nennen nur Namen, die freigegeben sind, und beschreiben die Praxis anonym.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Ich bin erst seit zwei Wochen hier“ am Telefon beantwortenAuf „Ich bin erst seit zwei Wochen hier und kenne noch nichts“ antworten Sie mit einer Frage, die dem neuen Kontakt die Einarbeitung leichter macht, nicht mit einer Bitte um Entscheidung.Stand 10.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Da muss ich erst intern Rücksprache haltenAuf „Da muss ich erst intern Rücksprache halten“ fragen Sie, wer in der Runde mitentscheidet, und bieten einen Termin zu dritt an.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Ja, ich schaue mal, vielleicht klappt esAuf „Ja, ich schaue mal, vielleicht klappt es“ fragen Sie nach zwei konkreten Zeiten und einer Frist für die Antwort.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Ich will keinen Vertreter bei mir im BüroDer Satz „Ich will keinen Vertreter bei mir im Büro“ heißt meist: Ein Besuch kostet Zeit und endet in einem Gespräch, das der Kontakt nicht steuert.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Ihre Mindestmenge ist für uns zu hoch“: Antworten am TelefonAuf „Ihre Mindestmenge ist für uns zu hoch“ antworten Sie mit einer Rückfrage nach der Menge, die der Kontakt im Jahr tatsächlich braucht.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Ich mag Kaltakquise nicht. Rufen Sie nicht anAuf „Ich mag Kaltakquise nicht.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Wir haben dafür keinen Bedarf“ am TelefonAuf „Wir haben dafür keinen Bedarf“ fragen Sie nach einem konkreten Problem, nicht nach dem Thema.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Dafür haben wir kein Budget“ im B2B beantwortenAuf „Dafür haben wir kein Budget“ antworten Sie mit der Frage, aus welchem Topf das Thema finanziert würde.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „kein Interesse“ im B2B-Telefonat: Fünf Lesarten, fünf AntwortenAuf „kein Interesse“ antworten Sie nicht mit einem Argument, sondern mit einer Einordnung: Sie klären in einem Satz, welche der fünf Bedeutungen vorliegt.Stand 10.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Ich habe gerade keine Zeit“ am Telefon beantwortenAuf „Ich habe gerade keine Zeit“ antworten Sie mit einer Rückfrage nach dem passenden Zeitpunkt, nicht mit dem Angebot.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Das kenne ich schon“ am TelefonAuf „Das kenne ich schon“ fragen Sie nach dem Vorgänger, also nach der Lösung, dem Anbieter oder dem Jahr, in dem der Kontakt sie gesehen hat.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Von Ihrer Firma habe ich noch nie gehörtAuf „Von Ihrer Firma habe ich noch nie gehört“ nennen Sie Firmenname, Sitz und die Rolle des Anrufers und fragen, welcher Beleg dem Kontakt fehlt.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Da müssen Sie beim Preis noch etwas machenAuf „Da müssen Sie beim Preis noch etwas machen“ fragen Sie, welcher Punkt im Angebot für den Einkauf der entscheidende ist, und bieten erst danach eine Veränderung an.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Wir gewinnen unsere Kunden auf der Messe„Wir gewinnen unsere Kunden auf der Messe“ heißt: Der Kontakt sieht die Messe als sichtbaren Kanal und die Telefonebene nicht.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Sagen Sie mir erst, was das kostetAuf „Sagen Sie mir erst, was das kostet“ nennen Sie am Telefon keine Zahl, sondern erklären, wovon der Preis abhängt: Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und gewünschte Terminmenge.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Dafür bin ich nicht zuständig“ am TelefonDer Einwand „Dafür bin ich nicht zuständig“ heißt meist, dass der Kontakt eine Rolle abgibt, ohne den Namen des richtigen Kollegen zu nennen.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Das läuft über den zentralen Einkauf“Auf „Das läuft über den zentralen Einkauf und Rahmenverträge“ fragen Sie nach dem Weg, auf dem neue Lieferanten aufgenommen werden, und nicht nach der Haltung des Kontakts.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Rufen Sie mich später noch mal anAuf „Rufen Sie mich später noch mal an“ fragen Sie nach dem Datum und nach dem Anlass, nicht nach dem Grund für das Nein.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Schicken Sie mir einfach einen Terminvorschlag per MailAuf „Schicken Sie mir einfach einen Terminvorschlag per Mail“ nennen Sie zwei konkrete Zeiten und fragen nach der Mailadresse erst danach.Stand 10.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Schicken Sie uns doch erst ein Muster“: Was Sie antwortenAuf „Schicken Sie uns doch erst ein Muster“ fragen Sie, was der Kontakt mit dem Muster prüfen will.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Sie haben dreißig Sekunden, dann lege ich auf“ beantwortenAuf „Sie haben dreißig Sekunden, dann lege ich auf“ antworten Sie mit einer Zusage und einer Rückfrage, nicht mit einer Erklärung.Stand 10.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Sind Sie ein CallcenterAuf „Sind Sie ein Callcenter?“ nennen Sie in einem Satz Ihre Rolle und fragen zurück, was den Kontakt an dem Anruf stört.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Sind Sie groß genug für ein Unternehmen wie uns?Auf „Sind Sie überhaupt groß genug für ein Unternehmen wie uns?“ fragen Sie nach der Kapazität, die Ihr Projekt braucht.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Telefonakquise passt nicht zu unserer Marke„Telefonakquise passt nicht zu unserer Marke“ heißt: Der Kontakt verbindet Anrufe mit Billigwerbung und will seinen Ruf schützen.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Ich muss den Termin leider verschiebenAuf „Ich muss den Termin leider verschieben“ bestätigen Sie die Verschiebung in einem Satz und bieten sofort zwei konkrete Zeiten an.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Mein Vertriebsleiter will keine Externen„Mein Vertriebsleiter will keine Externen“ heißt: Das eigene Team fürchtet Kontrollverlust und Vergleich.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Unsere Branche ist speziell, das versteht kein Außenstehender„Unsere Branche ist speziell, das versteht kein Außenstehender“ heißt: Der Kontakt zweifelt daran, dass Sie sein Produkt fachlich verstehen.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: In unserer Nische gibt es nur 300 FirmenAuf „In unserer Nische gibt es nur 300 Firmen“ antworten Sie mit einer Rechnung über die Liste, nicht mit einer größeren Liste.Stand 10.10.20265 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- Leitfaden„Schicken Sie mir Unterlagen“: So antworten Sie im B2B-TelefonatAuf „Schicken Sie mir Unterlagen“ sagen Sie zu und stellen vor dem Versand fünf kurze Fragen: wer entscheidet, was der Angerufene sehen will, wann die Planung ansteht, in welchem Format er es braucht und wann Sie nachfassen dürfen.Stand 10.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Wir haben noch einen laufenden Vertrag“Auf „Wir haben noch einen laufenden Vertrag“ fragen Sie nach dem Tag, an dem die Laufzeit endet, und nicht nach der Kündigung.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Was habe ich davon, wenn ich mir die Zeit nehmeAuf „Was habe ich davon, wenn ich mir die Zeit nehme?“ antworten Sie mit einem Nutzen in einem Satz, der an einer Zahl des Kontakts hängt: Zeit, Kosten oder Risiko.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Was passiert mit meinen DatenAuf „Was passiert mit meinen Daten“ nennen Sie die Quelle der Angaben, sagen, was Sie speichern, und bieten eine schriftliche Auskunft an.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Wie stellen wir sicher, dass Ihre Leute gut klingen?“: AntwortenAuf „Wie stellen wir sicher, dass Ihre Leute gut klingen?“ antworten Sie mit einer Kontrolle, die nach dem Gespräch stattfindet: Wortlaut, Einwände und Ergebnis je Anruf, in einer Auswertung, die der Kunde einsehen kann.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Wir bestellen nur über unseren Großhändler“: Der Weg zum TerminAuf „Wir bestellen nur über unseren Großhändler“ fragen Sie, ob Ihr Angebot bei diesem Großhändler gelistet ist.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Wir arbeiten schon mit jemandem zusammen“ am TelefonAuf „Wir arbeiten schon mit jemandem zusammen“ antworten Sie mit einer Frage nach dem Kriterium, an dem sich der bestehende Anbieter messen lassen muss.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Wir haben uns für einen anderen Anbieter entschiedenAuf „Wir haben uns für einen anderen Anbieter entschieden“ bedanken Sie sich und fragen nach dem Grund.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Wir hatten schon mal eine Agentur, das hat nichts gebracht“Auf „Wir hatten schon mal eine Agentur, das hat nichts gebracht“ fragen Sie nach dem Kriterium, an dem der frühere Dienstleister gemessen wurde.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Wir müssen noch zwei weitere Angebote einholenAuf „Wir müssen noch zwei weitere Angebote einholen“ fragen Sie nach dem Datum, an dem der Einkauf entscheidet, und lassen sich die Zahl der Angebote nennen.Stand 10.10.20265 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Wir bekommen alles über EmpfehlungenAuf „Wir bekommen alles über Empfehlungen“ fragen Sie nach dem Anteil der Empfehlungen und nach der Stelle, an der sie ausbleiben.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Wir schauen uns das an und melden unsAuf „Wir schauen uns das an und melden uns“ antworten Sie mit einem Entscheidungstermin, nicht mit einem zweiten Angebot.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Wenn wir Bedarf haben, melden wir unsAuf „Wenn wir Bedarf haben, melden wir uns“ bitten Sie um einen Anlass und um eine Frist, ohne Zusage zu verlangen.Stand 10.10.20265 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Wir nehmen keine Werbeanrufe an“ am TelefonAuf „Wir nehmen keine Werbeanrufe an“ antworten Sie mit einer Rückfrage nach der Hausregel und nicht mit einer Erklärung Ihres Angebots.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Wir sind gut ausgelastet und brauchen keine neuen KundenAuf „Wir sind gut ausgelastet“ fragen Sie, bis wann der Auftragsbestand reicht und was danach geschieht.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Dafür sind wir viel zu kleinAuf „Dafür sind wir viel zu klein“ fragen Sie nach der Menge in Zahlen, nicht nach der Größe des Betriebs.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Wir würden das gern erst im Kleinen testenAuf „Wir würden das gern erst im Kleinen testen“ antworten Sie mit drei Fragen zu Erfolgskriterien.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Woher haben Sie eigentlich meine NummerAuf „Woher haben Sie eigentlich meine Nummer?“ nennen Sie die Quelle, so wie sie in Ihrem Auftrag steht, und fragen nach dem Anlass des Kontakts.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „Worum geht es denn?“ am Telefon beantwortenAuf „Worum geht es denn?“ antworten Sie mit dem Anlass in einem Satz und einem Bezug zur Rolle des Kontakts.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand: Wir zahlen grundsätzlich erst nach sechzig TagenAuf „Wir zahlen grundsätzlich erst nach sechzig Tagen“ fragen Sie nach der Regel hinter der Frist: Hausregel, Liquidität oder Vorgabe des Einkaufs.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwand „zu teuer“: Antworten im B2B-VertriebAuf den Einwand „zu teuer“ antworten Sie nicht mit einem Nachlass, sondern mit der Rückfrage „Im Vergleich zu was?“.Stand 10.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie schreiben Sie einen Elevator Pitch für den B2B-Vertrieb?Ein Elevator Pitch im B2B ist eine Kurzvorstellung von 30 bis 45 Sekunden, die sagt, für wen Sie arbeiten, welches Problem Sie lösen und welchen nächsten Schritt Sie vorschlagen.Stand 10.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEmpfehlungsmarketing im B2B: Empfehlungen gewinnen und nutzenEmpfehlungsmarketing im B2B heißt, zufriedene Kunden gezielt um Einführungen bei Entscheidern zu bitten, die dasselbe Problem haben.Stand 10.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenErklärungsbedürftige Produkte verkaufen: Vom ersten Anruf zum FachterminErklärungsbedürftige Produkte verkaufen Sie am Telefon nicht, Sie verkaufen den Termin, in dem ein Fachmann sie erklärt.Stand 10.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie oft und wie fassen Sie im B2B-Vertrieb nach (Follow-up)?Fassen Sie nach einem Erstgespräch oder einem Lead innerhalb von zwei Werktagen nach und danach noch drei- bis viermal in 30 Tagen, jedes Mal mit einem neuen Anlass und einem anderen Kanal.Stand 10.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenGesprächsleitfaden für einen Anruf auf EmpfehlungNennen Sie im Anruf auf Empfehlung den Namen des Empfehlers nur, wenn er zugestimmt hat, und sagen Sie im ersten Satz, warum Sie anrufen.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenGesprächsleitfaden für den Anruf nach einem Webinar oder EventRufen Sie Teilnehmer eines Webinars oder Events in den ersten zwei Werktagen an und wählen Sie den Einstieg nach der Teilnahme.Stand 10.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenGesprächsleitfaden für die Einladung zu einer Live-ProduktvorführungSie laden zur Liveshow ein, indem Sie in drei Sätzen den Nutzen nennen: Der Einkäufer sieht das Produkt ohne Reise, stellt Fragen live und bekommt danach ein Angebot.Stand 10.10.20266 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenGesprächsleitfaden für den Anruf nach einer StellenanzeigeRufen Sie nach einer offenen Stelle an, wenn die Anzeige einen Engpass zeigt, den Ihr Angebot lösen kann.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenGesprächsleitfaden für den Bestätigungsanruf am VortagRufen Sie am Vortag eines vereinbarten Termins an und bestätigen Sie Zeit, Thema und Teilnehmer in einem kurzen Skript.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenGesprächsleitfaden für den Wiederanruf nach einem NeinRufen Sie einen Kontakt nach einem Nein erst nach einer Wartezeit an, die zur Art der Absage passt.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenGo-to-Market-Strategie B2B: Sechs Schritte von der Idee zum TerminEine Go-to-Market-Strategie im B2B legt fest, welchen Markt Sie zuerst bearbeiten, wen Sie dort ansprechen, mit welchem Angebot und über welchen Kanal der Weg zum ersten Termin läuft.Stand 10.10.202611 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWelche Kaltakquise Vorlage hilft im B2B am Telefon?Eine Kaltakquise Vorlage für das Telefon besteht aus sechs Bausteinen: Einstieg, Anlass, Kaufcheck, Terminvorschlag, Einwandantwort und Abschluss.Stand 10.10.202612 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenKaufsignale erkennen im B2B: Drei Quellen, ein BewertungsrasterKaufsignale im B2B erkennen Sie an drei Quellen: an Aussagen im Gespräch, am Verhalten des Kontakts und an Ereignissen im Betrieb des Kunden.Stand 10.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenDrehbuch für eine Live-Produktvorführung im B2BEin Drehbuch für eine Live-Produktvorführung teilt 30 Minuten in sechs Blöcke: Rahmen, Ausgangslage, Produkt, Detail, Anwendung und Abschluss.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie bauen Sie eine Nutzenargumentation im B2B-Vertrieb auf?Eine Nutzenargumentation übersetzt jedes Merkmal Ihres Angebots in den Nutzen, den eine bestimmte Rolle beim Kunden spürt, und belegt ihn mit einem Fall oder einer Rechnung.Stand 10.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenOutbound-Kampagne planen: Von der Zielgruppe bis zur AuswertungEine Outbound-Kampagne planen Sie in acht Schritten: Ziel und Zielzahl festlegen, Liste bauen, Botschaft schreiben, Taktung der Kontaktversuche bestimmen, Briefing erstellen, Kapazität rechnen, mit einer Pilotwoche starten und wöchentlich …Stand 10.10.202611 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenAuswertungsbogen für ein Pilotprojekt in der TerminierungEin Auswertungsbogen für den Pilot in der Terminierung misst sechs Kriterien über vier Wochen: Terminquote, Termintreue, Qualität nach ABC, Dokumentation, Reaktion und Rechtskonformität.Stand 10.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenPreisverhandlung im B2B: Anker, Spielraum und AbschlussEine Preisverhandlung im B2B gewinnen Sie mit drei Vorarbeiten: einem Anker, den Sie als Erster setzen, einem schriftlich festgelegten Spielraum und einer Gegenleistung für jedes Zugeständnis.Stand 10.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenSales Playbook erstellen: Aufbau, Inhalte und PflegeEin Sales Playbook ist das Handbuch Ihres Vertriebsteams: Es beschreibt, wen Sie ansprechen, was Sie sagen, wie Sie auf Einwände antworten und was am Ende eines Gesprächs passiert.Stand 10.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenAngst vor Kaltakquise überwinden: Leitfaden für VerkäuferDie Angst vor Kaltakquise bauen Sie ab, indem Sie die Ursache benennen, die ersten Sätze wörtlich vorbereiten und in kleinen Schritten üben.Stand 10.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenVerkaufsgespräch führen: Sechs Phasen im B2B mit SätzenEin B2B-Verkaufsgespräch führen Sie in sechs Phasen: Einstieg, Bedarf klären, Nutzen zeigen, Einwände klären, Abschluss vorschlagen und nächsten Schritt sichern.Stand 10.10.202611 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenVertriebsteam aufbauen: SDR einstellen, einarbeiten und führenSie bauen ein Vertriebsteam auf, indem Sie zuerst die Rolle mit Kennzahl und Übergabe beschreiben, dann die erste Stelle besetzen und die Person in 90 Tagen einarbeiten.Stand 10.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie erhöhe ich die Abschlussquote im B2B-Vertrieb?Sie erhöhen die Abschlussquote, indem Sie die zwei Quoten dahinter getrennt verbessern: den Anteil der Termine, die zu einem Angebot führen, und den Anteil der Angebote, die zum Auftrag werden.Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenAccount Based Selling: Zielaccounts in sechs Schritten zum TerminAccount Based Selling heißt, dass der Vertrieb eine kleine Liste von Zielaccounts wählt und jeden Account mit mehreren Kontakten, mehreren Anrufen und einem eigenen Anlass erschließt, statt viele Betriebe einmal anzurufen.Stand 09.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenAccount Planning: Vorlage und Ablauf für den AccountplanAccount Planning ist die schriftliche Planung für einen einzelnen Kunden oder Zielkunden: Ziel, Ausgangslage, Ansprechpartner je Rolle, Potenzial und Maßnahmen mit Fristen.Stand 09.10.202611 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenAI SDR Anbieter prüfen: Sechs Schritte, Prüfmatrix und TestauftragAI SDR Anbieter prüfen Sie in sechs Schritten: Typ des Anbieters klären, Ziel als stattfindende Termine festlegen, Kriterien gewichten, einen Testauftrag mit Ihrer Liste erteilen, Datenherkunft und Einwilligung prüfen und das Ergebnis am …Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenBANT im Telefongespräch: Budget, Autorität, Bedarf, ZeitplanBANT am Telefon prüft in vier Fragenblöcken, ob ein Kontakt einen Termin verdient: erst den Bedarf, dann die Autorität, den Zeitplan und zuletzt das Budget als Rahmenfrage.Stand 09.10.202611 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenBedarfsanalyse im Erstgespräch: Ablauf, Fragen und GesprächsbogenDie Bedarfsanalyse im Erstgespräch ist eine Fragerunde von rund 20 Minuten, die Lage, Problem, Folgen und Entscheidungskriterien des Kunden klärt, bevor Sie eine Lösung zeigen.Stand 09.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie reaktiviere ich inaktive Bestandskunden am Telefon?Sie reaktivieren inaktive Bestandskunden per Telefon in drei Schritten: Liste nach Umsatz und Pause sortieren, den Grund der Pause klären und einen kleinen nächsten Schritt anbieten.Stand 09.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWann ist die beste Zeit für B2B-Telefonakquise?Eine allgemeine beste Anrufzeit im B2B lässt sich nicht belegen, sie hängt von der Rolle des Entscheiders ab.Stand 09.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenCold Email im B2B: Recht, Aufbau und der Anruf danachCold Email im B2B ist die erste Werbemail an einen Entscheider ohne bestehende Geschäftsbeziehung.Stand 09.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie steuern Sie einen externen Vertriebsdienstleister?Einen externen Vertriebsdienstleister steuern Sie mit einem festen Rhythmus und wenigen Zahlen: einem Wochenreport mit sieben Kennzahlen, einer Rückmeldung zu jedem Termin binnen eines Arbeitstags und einer Monatsrunde, die genau eine …Stand 09.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich Caterer und Betreiber von Kantinen als Lieferant an?Sprechen Sie Caterer und Kantinenbetreiber in zwei Schritten an: zuerst die Küche mit einer Verkostung, dann die Zentrale mit dem Ergebnis der Küche.Stand 09.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie gelingen die ersten 30 Sekunden eines B2B-Kaltanrufs?Die ersten 30 Sekunden eines B2B-Kaltanrufs bestehen aus vier Bausteinen: Name und Firma, Anlass beim Angerufenen, Nutzen in einem Halbsatz und eine Frage, ob der Zeitpunkt passt.Stand 09.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenGoogle Ads im B2B: Aufbau vom Suchbegriff bis zum TerminGoogle Ads im B2B bauen Sie in sieben Schritten auf: Ziel in Terminen festlegen, Suchbegriffe nach Kaufabsicht ordnen, Anzeige und Zielseite je Themengruppe bauen, Kampagnentyp und Gebot wählen, die Messung einrichten und jede Anfrage …Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenIdeal Customer Profile (ICP) erstellen: Kriterien, Score und VorlageEin Ideal Customer Profile (ICP) beschreibt den Betrieb, der Ihr Angebot am besten nutzt, am meisten Deckungsbeitrag bringt und am längsten bleibt.Stand 09.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie kombinieren Sie Telefon, E-Mail und LinkedIn in der Kaltakquise?Eine Multikanal-Kaltakquise im B2B legt sieben Kontakte auf 14 Tage: den Anruf zuerst, danach Mail und LinkedIn im Wechsel, mit zwei bis drei Werktagen Abstand und einem Kanal je Tag.Stand 09.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenLeads recherchieren mit KI: Zielfirmen, Entscheider, PrüfungLeads recherchieren mit KI heißt: Die KI sammelt aus öffentlichen Quellen Zielfirmen, ordnet sie nach Ihrem Zielprofil und schlägt je Firma die Rolle des Entscheiders vor.Stand 09.10.202612 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenKI-Personalisierung in der Ansprache: Anlässe finden, Telefonat aufbauenPersonalisierung mit KI heißt: Die KI findet je Firma einen belegten Anlass, ein Mensch prüft ihn, und das Telefonat baut auf diesem Anlass auf.Stand 09.10.202611 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenKI-Rollenspiel im Vertrieb: Einwände und Einstiege übenEin KI-Rollenspiel im Vertrieb lässt eine KI den Einkaufsleiter, die Geschäftsführerin oder das Vorzimmer spielen, damit ein Verkäufer Einstiege und Einwände üben kann.Stand 09.10.202612 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenKI Selling: Die Arbeitsweise für Verkäufer in sechs SchrittenKI Selling heißt, dass ein Verkäufer ein Sprachmodell für Vorbereitung und Nachbereitung nutzt und das Gespräch selbst führt.Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenAttribution im B2B: Vom Klick bis zum Auftrag zurückverfolgenAttribution im B2B ordnet jedem Auftrag die Anzeige zu, die den ersten Kontakt brachte.Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie bauen Sie ein Lead-Scoring-Modell auf, das Ihr Vertrieb nutzt?Ein Lead-Scoring-Modell bauen Sie in vier Schritten: Kriterien für Passung und Interesse wählen, Punkte vergeben, eine Schwelle für den Anruf festlegen und das Modell an vergangenen Abschlüssen testen.Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie gelingt die Lead-Übergabe von Marketing an den Vertrieb?Marketing und Vertrieb übergeben Leads ohne Verlust, wenn beide Seiten vier Dinge schriftlich festlegen: Kriterien der Übergabereife, eine Frist für den ersten Anruf, Pflichtangaben im Datensatz und eine Rückmeldung bei Ablehnung.Stand 09.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWelche Anlässe bringen B2B-Kunden dazu, den Lieferanten zu wechseln?B2B-Kunden wechseln den Lieferanten meist nach einem Anlass: einem Lieferausfall, einer Preiserhöhung, einem Wechsel in der Leitung, einer Ausschreibung, einer Expansion, einem Konzeptwechsel oder einer neuen Anforderung.Stand 09.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenLinkedIn Kampagne erstellen: Aufbau in acht SchrittenEine LinkedIn Kampagne erstellen Sie im B2B in acht Schritten: Ziel in Terminen festlegen, Zielgruppe eingrenzen, Angebot wählen, Anzeige und Formular bauen, Budget setzen, Messung einrichten und jede Anfrage binnen eines Werktags anrufen.Stand 09.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenLinkedIn erste Nachricht: Vorlagen für den B2B-ErstkontaktDie erste Nachricht auf LinkedIn besteht im B2B aus vier Teilen: einem Bezug zur Person, einem Anlass, einer Frage und einem kleinen nächsten Schritt.Stand 09.10.202611 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenLinkedIn Sales Navigator im B2B-Vertrieb: Leitfaden mit RechnungLinkedIn Sales Navigator ist ein Recherchewerkzeug für den B2B-Vertrieb: Es findet Entscheider und Konten nach Rolle, Branche, Größe und Ort und meldet Änderungen wie einen Jobwechsel.Stand 09.10.202612 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenMesse-ROI berechnen: Kosten je Kontakt und je TerminDen Messe-ROI berechnen Sie in drei Stufen: Gesamtkosten durch Kontakte ergibt die Kosten je Kontakt, Gesamtkosten durch Termine die Kosten je Termin, und der Deckungsbeitrag der Aufträge minus Gesamtkosten den Ertrag.Stand 09.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie telefonieren Sie Messekontakte nach, und wann?Messekontakte telefonieren Sie innerhalb von 10 Tagen nach, die wichtigsten zuerst: Die Kontakte mit Bedarf und Zeitpunkt (A) rufen Sie am dritten bis fünften Tag an, nachdem am ersten Tag eine kurze Mail mit Dank ging.Stand 09.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenOnboarding im Vertrieb: Die ersten 90 Tage neuer MitarbeiterDas Onboarding im Vertrieb führt einen neuen Mitarbeiter in 90 Tagen von der Produktkenntnis über das Gespräch am Telefon bis zum ersten eigenen Abschluss.Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenPipeline-Management im B2B: Stufen, Kennzahlen, PflegePipeline-Management heißt, jede offene Verkaufschance einer Stufe zuzuordnen, ihr Alter zu messen und sie nach festen Regeln weiterzuschieben oder zu schließen.Stand 09.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenPipeline Review: Ablauf, Fragen und Deal Review im B2BEin Pipeline Review ist die feste Wochenrunde, in der Vertriebsleitung und Team alle offenen Chancen prüfen und je Chance entscheiden: weiter, Wiedervorlage oder verloren.Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenSollen Sie im Erstgespräch den Preis nennen, und wann?Nennen Sie im B2B-Erstgespräch einen Preis, wenn der Kunde danach fragt und Sie seinen Bedarf kennen, und zwar als Spanne mit den Treibern, die sie bestimmen.Stand 09.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenROI Telefonakquise berechnen: Formel, Amortisation und RechenbeispielDen ROI der Telefonakquise berechnen Sie als Deckungsbeitrag der gewonnenen Aufträge minus Kosten, geteilt durch die Kosten.Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie planen Hersteller die Akquise im Außer-Haus-Markt über das Jahr?Planen Sie die Ansprache im Außer-Haus-Markt in vier Wellen, die acht bis zwölf Wochen vor dem Saisonstart des Betriebs beginnen.Stand 09.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenSales Forecasting im B2B: Methoden, Rechnung, FehlermaßSales Forecasting ist die Prognose des Umsatzes, den der Vertrieb in einer Periode abschließt.Stand 09.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenSales Funnel im B2B aufbauen: Stufen, Quoten und RechnungEin B2B Sales Funnel zeigt den Weg vom ersten Kontakt bis zum Auftrag in Stufen: Aufmerksamkeit (TOFU), Abwägung (MOFU) und Entscheidung (BOFU).Stand 09.10.202611 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenCross-Selling und Upselling im B2B: Bestandskunden gezielt ausbauenSie bauen Bestandskunden aus, indem Sie je Kunde das fehlende Produkt oder die höherwertige Variante bestimmen und den Kunden gezielt anrufen.Stand 09.10.202611 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenValue Proposition im B2B formulieren: Nutzenversprechen in einem SatzEine Value Proposition im B2B ist ein Satz, der sagt, welches messbare Ergebnis welcher Betrieb gegenüber welcher Alternative bekommt.Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenVerhandlung mit dem Einkauf: Leitfaden für den VertriebVerhandlung mit dem Einkauf heißt: Sie gewähren Zugeständnisse nur gegen Gegenleistung und bereiten Ziel, Untergrenze und Alternativen vor dem Gespräch schriftlich vor.Stand 09.10.202612 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenVerkaufszyklus verkürzen im B2B: sechs Hebel mit RechnungDen Verkaufszyklus verkürzen Sie, indem Sie die Wartezeit zwischen den Phasen senken, nicht die Arbeit in den Phasen.Stand 09.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenVertriebskonzept erstellen: Vorlage mit Zielen, Kanälen und KapazitätEin Vertriebskonzept legt auf wenigen Seiten fest, wer an wen mit welchem Kanal welches Angebot verkauft und mit welcher Kapazität.Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenVertriebskosten berechnen: Formel, Quote und Anteil der AkquiseVertriebskosten berechnen Sie, indem Sie alle Kosten des Absatzes eines Zeitraums addieren: Personal, Reisen, Messen, Werbung, Provisionen und Werkzeuge.Stand 09.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenVertriebsorganisation aufbauen: Rollen, Struktur und KapazitätEine Vertriebsorganisation legt fest, welche Rollen im Vertrieb arbeiten, wie sie sich aufteilen und wer an wen übergibt.Stand 09.10.202611 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenVertriebsvergütung: Fixum und Provision richtig aufbauenEine gute Vertriebsvergütung koppelt den variablen Teil an genau eine Größe, die der Mitarbeiter selbst beeinflusst, und lässt das Fixum so hoch, dass auch ein schwacher Monat niemanden aus dem Job treibt.Stand 09.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenVertriebsziele setzen: Quoten, Aktivitätsziele, ZielgesprächVertriebsziele setzen Sie in drei Ebenen: ein Ergebnisziel für das Team, eine Quote für jede Person und Aktivitätsziele, die der Einzelne am Tag selbst steuert.Stand 09.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWas sprechen Sie auf die Mailbox eines Entscheiders?Auf die Mailbox eines Entscheiders sprechen Sie in 20 bis 30 Sekunden fünf Bausteine: Ihren Namen, den Anlass in einem Satz, den Nutzen für den Angerufenen, Ihre Rufnummer zweimal und den Zeitpunkt Ihres nächsten Anrufs.Stand 09.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenEinwandbehandlung: Acht Einwände am Telefon beantwortenEinwandbehandlung am Telefon heißt, auf den ersten Satz des Angerufenen mit einer Rückfrage zu antworten, statt ihn zu widerlegen.Stand 09.10.202613 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie bereinigen Sie eine B2B-Adressliste vor der Telefonkampagne?Eine B2B-Adressliste bereinigen Sie in neun Schritten vor dem ersten Anruf: Kopie sichern, Spalten vereinheitlichen, Dubletten entfernen, Telefonnummern normieren, Ansprechpartner prüfen, Ausschlüsse abgleichen, Anlass notieren, …Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWelche Kennzahlen zeigen, ob meine Akquise funktioniert?Drei Kennzahlen zeigen, ob Ihre Akquise funktioniert: Anrufe je Termin, Termine je Angebot und Angebote je Abschluss.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWann und wie fasse ich ein Angebot nach?Fassen Sie spätestens drei Werktage nach Versand telefonisch nach und fragen Sie nach der Entscheidungsfrist statt nach dem Stand.Stand 06.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie gewinne ich Neukunden im Außer-Haus-Markt?Im Außer-Haus-Markt entscheiden Großhandel, Küchenleitung und Einkauf je nach Betriebsart.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie entlaste ich den Außendienst von der Terminierung?Den Außendienst von der Terminierung entlasten Sie, indem er nur noch zu Terminen mit bestätigtem Interesse und Entscheider fährt.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie finde ich den richtigen Entscheider im Unternehmen?Den Entscheider im Unternehmen finden Sie über seine Rolle, nicht über seinen Namen.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich den Foodservice-Großhandel als Hersteller an?Der Großhandel listet, was seine Kunden nachfragen.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen Betriebsleiter in der Großküche am Telefon an?Betriebsleiter großer Küchen kennen Mengen, Rezepturen und Lieferzeiten und verweisen bei Verträgen auf die Zentrale.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen Category Manager im Handel am Telefon an?Category Manager planen Sortimente in festen Zeitfenstern.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen Einkäufer in der Industrie am Telefon an?Industrieeinkäufer vergleichen Angebote nach Preis, Lieferzeit und Qualifikation.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen Einkaufsleiter in der Gastronomie am Telefon an?Einkäufer in der Gastronomie entscheiden nach Preis, Lieferfähigkeit und Listung.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen Einkaufsleiter im Foodservice-Großhandel am Telefon an?Der Großhandel listet nach Nachfrage, Marge und Lieferfähigkeit.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen Einkaufsleiter für Verpackung am Telefon an?Verpackungseinkäufer sichern die Lieferfähigkeit über zwei Lieferanten.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen Facility Manager für Hygiene und Reinigung am Telefon an?Einen Facility Manager für Hygiene und Reinigung sprechen Sie am Telefon über das Ende der Vertragslaufzeit und über Produkte an, die außerhalb des Reinigungsvertrags laufen, denn er vergibt Reinigung in Verträgen mit festen Laufzeiten.Stand 06.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen F&B-Manager im Hotel am Telefon an?Einen F&B-Manager im Hotel sprechen Sie am Telefon über den Posten an, den Ihr Produkt senkt oder verbessert, denn er steuert Küche, Restaurant und Bankett und denkt in Wareneinsatz.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen Geschäftsführer im Hotel am Telefon an?Einen Hotelgeschäftsführer erreichen Sie über die Rezeption selten direkt, also fragen Sie nach der Rolle, die Ihr Produkt verantwortet, und nennen den Anlass in einem Satz.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen Geschäftsführer im Mittelstand am Telefon an?Einen Geschäftsführer im Mittelstand sprechen Sie am Telefon in zwei Sätzen an: Anlass und Nutzen in Zahlen, dann der Vorschlag für einen kurzen Termin, denn er entscheidet schnell und telefoniert selten länger als zwei Minuten.Stand 06.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen Hoteldirektor am Telefon an?Einen Hoteldirektor sprechen Sie am Telefon über seine Direktionsassistenz an, denn er delegiert Lieferantentermine: Gewinnen Sie die Assistenz mit einem klaren Anlass und einem Terminvorschlag.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich den Inhaber im Fachhandel als Hersteller am Telefon an?Den Inhaber eines Fachhandels gewinnen Sie am Telefon mit einem Einstieg, der seine Kunden vor Ihr Produkt stellt.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen IT-Leiter in einer Gastronomie-Kette am Telefon an?Einen IT-Leiter einer Gastronomie-Kette sprechen Sie am Telefon über Schnittstellen an, denn er prüft Anbindung und Datensicherheit vor dem Preis: Nennen Sie die Schnittstellen, die Ihr Produkt bedient.Stand 06.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich einen Küchenchef am Telefon an?Einen Küchenchef sprechen Sie am Telefon zwischen Mittagsservice und Abendvorbereitung an, in der Regel am frühen Nachmittag, und bieten eine Verkostung statt eines Vortrags an.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie spreche ich den QM-Leiter eines Lebensmittelherstellers am Telefon an?Der Leiter Qualitätsmanagement bei einem Lebensmittelhersteller fragt zuerst nach Zertifikaten und Spezifikationen, nicht nach Preisen.Stand 06.10.202610 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie sprechen Dienstleister einen Vertriebsleiter bei einem Hersteller am Telefon an?Einen Vertriebsleiter bei einem Hersteller sprechen Dienstleister am Telefon über seinen Außendienst an, nicht über das eigene Angebot.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie erstelle ich einen Gesprächsleitfaden für Telefonakquise?Ein Gesprächsleitfaden besteht aus Einstieg, Anlass, Frage, Terminvorschlag und Abschluss.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie läuft Kaltakquise im B2B Schritt für Schritt ab?Kaltakquise im B2B läuft in sechs Schritten ab: Zielgruppe festlegen, Entscheider recherchieren, Gespräch vorbereiten, anrufen, Einwände klären, Termin bestätigen.Stand 06.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenGesprächsleitfaden für die Kaltakquise im B2B in fünf SchrittenEin Gesprächsleitfaden für die Kaltakquise im B2B führt den Anruf in fünf Schritten zum Termin: Einstieg, Vorzimmer, Bedarfsfrage, Einwand und Terminabschluss.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenIst Kaltakquise im B2B per Telefon erlaubt?Ein Werbeanruf bei einem Unternehmen ist erlaubt, wenn der Angerufene zumindest mutmaßlich einwilligt (§ 7 Abs.Stand 06.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie berechne ich die Kosten je Verkaufstermin?Die Kosten je Verkaufstermin berechnen Sie, indem Sie alle Kosten der Terminierung durch die bestätigten Termine im selben Zeitraum teilen.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie bekommen Hersteller trotz Lieferantenstopp im Einkauf einen Termin?Bei einem Lieferantenstopp bekommen Sie einen Termin im Einkauf, wenn Sie nicht gegen den Stopp argumentieren, sondern nach seinen Ausnahmen fragen: Bedarf ohne Bestandslieferant, Versorgungsrisiko, anstehende Ausschreibung, Empfehlung aus …Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie baue ich eine Neukunden-Pipeline im B2B auf?Eine Pipeline besteht aus Stufen mit je einer Übergangsquote: Kontakt, Gespräch, Termin, Angebot, Abschluss.Stand 06.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie reduzieren Sie No-Shows bei Erstgesprächen im B2B?Sie senken No-Shows bei B2B-Erstgesprächen mit fünf Maßnahmen: einem Nutzen, den der Gesprächspartner selbst nennt, einer Bestätigung mit Teilnehmern, einer Erinnerung am Tag davor, einer kurzen Wegabsage-Möglichkeit und einem festen …Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie bereite ich einen Akquise-Anruf in 15 Minuten vor?Sie brauchen vor jedem Akquise-Anruf drei Dinge: den Anlass, den Namen des Entscheiders und ein Ziel, das Sie in einem Satz nennen können.Stand 06.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie läuft ein Testprojekt mit einer Terminierungsagentur ab?Ein Testprojekt mit einer Terminierungsagentur läuft in fünf Phasen: Briefing, Vorbereitung der Ansprache, Pilotansprache, Auswertung und Entscheidung.Stand 06.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie vereinbare ich Verkaufstermine mit Entscheidern am Telefon?Einen Verkaufstermin vereinbaren Sie am Telefon, indem Sie den Nutzen des Termins in einem Satz nennen, zwei konkrete Zeitfenster anbieten und beide Seiten den Termin schriftlich bestätigen lassen.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWann lohnt es sich, den Vertrieb auszulagern?Auslagern lohnt sich, wenn Ihr Außendienst Termine braucht, aber die Zeit für die Terminierung fehlt.Stand 06.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie wähle ich eine Vertriebsagentur für Terminierung aus?Prüfen Sie bei einer Vertriebsagentur für Terminierung drei Dinge: das Abrechnungsmodell, die Gesprächsqualität im Probeanruf und die Branchenkenntnis.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie erstelle ich einen Vertriebsplan für das nächste Jahr?Rechnen Sie vom Umsatzziel rückwärts: Aufträge, Angebote, Termine, Anrufe.Stand 06.10.20267 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie komme ich am Vorzimmer vorbei, ohne zu täuschen?Das Vorzimmer überwinden Sie, indem Sie Namen, Firma und Anlass in einem Satz nennen und um Hilfe bitten, statt Druck aufzubauen.Stand 06.10.20269 Min. LesezeitLeitfaden lesen
- LeitfadenWie definiere ich meine B2B-Zielgruppe in einer Stunde?Eine B2B-Zielgruppe definieren Sie in einer Stunde, indem Sie Branche, Betriebsgröße, Rolle und Anlass festlegen und jedes Merkmal an Ihren zehn besten Kunden prüfen.Stand 06.10.20268 Min. LesezeitLeitfaden lesen
Fragen und Antworten
Häufige Fragen kurz beantwortet.
01Was ist ein Leitfaden von KRAUSS?
Ein Leitfaden ist eine Arbeitsanleitung für eine Aufgabe im B2B-Vertrieb, zum Beispiel für das Gespräch bei der Kaltakquise. Er führt in Schritten durch die Aufgabe, nennt Formulierungen, zwei Praxisbeispiele und eine Tabelle und sagt, wann das Vorgehen nicht passt.
02Was kostet ein Leitfaden?
Nichts. Die erste Hälfte jedes Leitfadens lesen Sie ohne Eingabe. Für den Rest tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, Name und Firma sind freiwillig. Danach öffnet der Rest sofort, und der Link zum Leitfaden kommt per E-Mail.
03Warum steht ein Teil hinter der E-Mail-Adresse?
Die Leitfäden sind Arbeit, und KRAUSS möchte wissen, wer sie nutzt. Der ganze Text steht auf der Seite, Suchmaschinen und KI-Assistenten lesen ihn vollständig. Wer ohne JavaScript liest, sieht alles.
04Wie unterscheiden sich Leitfäden von den Seiten unter Wissen?
Die Seiten unter Wissen erklären ein Thema, zum Beispiel Kaltakquise im B2B. Ein Leitfaden führt durch eine Aufgabe, zum Beispiel durch das Gespräch, mit Schritten und Formulierungen zum Übernehmen.
Frag deine KI zu KRAUSS
Lieber selbst prüfen? Stellen Sie die Frage Ihrer KI.
Prompt ansehen und anpassen
Der Prompt geht an den Anbieter, den Sie wählen. Antworten einer KI können Fehler enthalten: Prüfen Sie Zahlen auf der Fakten-Seite.
Das Wissen haben Sie. Die Termine vereinbaren wir.
Kein Verkaufsgespräch. In 15 Minuten klären wir, ob Ihre Zielgruppe telefonisch erreichbar ist und wie ein Testprojekt aussieht.
Ihr nächster Schritt
Startklar- 01Testprojekt konfigurieren60 Sekunden
- 02Gespräch mit Jesse Klotz15 Minuten
- 03Zielgruppe und Leitfadengemeinsam
- 04Erste bestätigte Termineim Kalender
Lieber anrufen?+49 8191 93759-00