Inhalt9 Abschnitte
- 01Was ist eine Outbound-Kadenz im B2B?
- 02Wie unterscheiden sich Outbound und Inbound im B2B?
- 03Wie viele Termine bringt eine Kadenz? Eine Rechnung
- 04Welche Kennzahlen zählen im Outbound?
- 05Was zeigt ein Fall aus der Praxis?
- 06Wann nicht: Grenzen von Outbound Sales
- 07Welche Technik brauchen Sie dafür?
- 08Checkliste: Outbound starten
- 09Häufig gestellte Fragen
Dieser Beitrag stammt von Januar 2024. Aktuelle Preise und Konditionen von KRAUSS stehen auf der Fakten-Seite und der Preisseite.
Outbound Sales heißt, dass Sie Kunden aktiv ansprechen, statt auf Anfragen zu warten. Im B2B funktioniert es mit einer Kadenz aus Anruf, E-Mail und LinkedIn über 10 bis 14 Tage, die an jedem Kontakt dieselbe Reihenfolge einhält. Es lohnt, wenn Ihre Zielgruppe überschaubar ist, jeder Auftrag mehrere tausend Euro bringt und Kunden Ihr Produkt nicht aktiv suchen. Stand: Oktober 2026.
Was ist eine Outbound-Kadenz im B2B?
Eine feste Abfolge von Kontaktpunkten je Entscheider, damit niemand nach einem Versuch aufgibt. Ein Beispiel über 12 Tage:
| Tag | Kanal | Inhalt | Ziel |
|---|---|---|---|
| 1 | Telefon | Erster Anruf mit Terminvorschlag | Termin oder Rückrufzeit |
| 2 | Kurze Nachricht mit Bezug zum Anruf | Sichtbarkeit | |
| 5 | Kontaktanfrage mit Bezug | Vertrauen | |
| 8 | Telefon | Zweiter Anruf zu anderer Tageszeit | Entscheider erreichen |
| 12 | Abschluss mit einer Frage | Ablehnung oder Wiedervorlage |
Tabelle: Beispielkadenz im B2B, Vorschlag der Redaktion, Stand 10/2026
Die E-Mail-Kanäle brauchen im B2B Vorsicht, die Regeln fasst die Checkliste Kaltakquise Mail zusammen. Das Prinzip der Kaltakquise erklärt die Seite Kaltakquise.
Wie unterscheiden sich Outbound und Inbound im B2B?
Bei Outbound beginnen Sie das Gespräch, bei Inbound der Kunde. Inbound (Inhalte, Suche, Anfragen) wächst langsam und liefert Interessenten mit Bedarf. Outbound liefert in zwei bis vier Wochen Termine, auch bei Kunden, die noch nicht suchen. Beide ergänzen sich: Outbound füllt den Kalender, Inbound senkt den Aufwand je Termin später. Beide Wege vergleicht der Beitrag Kundenakquise B2B Methoden.
Termine mit Kaufinteresse
Ihr Kalender voll mit Verkaufsterminen.
Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Vertrieb führt die Abschlussgespräche.
- Bei Ihnen bestätigt
- Beim Kunden bestätigt[2]
Wie viele Termine bringt eine Kadenz? Eine Rechnung
Mit 200 Kontakten rund 14 stattgefundene Termine, wenn jede Stufe die angenommene Quote erreicht. Rechnung mit Annahmen der Redaktion, keine Messwerte von KRAUSS:
| Stufe | Quote | Ergebnis |
|---|---|---|
| Kontakte in der Kadenz | 200 | |
| Entscheider erreicht (Telefon, Mail, LinkedIn) | 45 % | 90 |
| Gespräche mit Interesse | 30 % | 27 |
| Termine | 60 % der interessierten | rund 16 |
| Termine, die stattfinden | 85 % | rund 14 |
Tabelle: Beispielrechnung einer Kadenz über 200 Kontakte, alle Quoten sind Annahmen, Stand 10/2026
14 stattgefundene Termine aus 200 Kontakten, das sind 7 je 100. Mit nur einem Anruf je Kontakt erreichen Sie in der Regel weniger als die Hälfte der Entscheider. Der Preis je Termin hängt von der Erreichbarkeit der Zielgruppe ab, bei KRAUSS richtet sich das Angebot danach. Wie Sie das umrechnen, zeigt der Leitfaden Kosten je Termin berechnen.
Welche Kennzahlen zählen im Outbound?
Vier: Erreichquote, Terminquote, Quote stattgefundener Termine, Kosten je Termin. Alles andere, etwa die Zahl der Anrufe, sagt nichts über das Ergebnis. Wie Sie sie erfassen, erklärt der Leitfaden Akquise-Kennzahlen messen, die Begriffe das Glossar unter Terminquote und Kennzahlen im Vertrieb.
Was zeigt ein Fall aus der Praxis?
In einem Projekt für einen Anbieter von Arbeitsschutzausrüstung rief der Vertrieb 180 Einkaufsleiter an, ein Anruf je Kontakt. Es standen 8 Termine im Kalender. Das Team stellte auf eine Kadenz mit zweitem Anruf am anderen Wochentag und einer E-Mail um. Bei weiteren 180 Kontakten entstanden 15 Termine. Der Aufwand je Kontakt stieg um etwa ein Drittel, der Ertrag fast um das Doppelte.
Termine mit Kaufinteresse
Ihr Kalender voll mit Verkaufsterminen.
Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Vertrieb führt die Abschlussgespräche.
- Bei Ihnen bestätigt
- Beim Kunden bestätigt[2]
Wann nicht: Grenzen von Outbound Sales
Bei Märkten mit wenigen hundert Kunden, in denen jeder Kontakt zählt und Fehler Ruf kosten, bei Produkten mit niedrigem Auftragswert und bei Kunden, die ohnehin aktiv suchen und vergleichen. Dort wirken Suchmaschine und Anzeigen besser. Outbound ersetzt außerdem keine Antwort auf ein schwaches Angebot: Wenn der Nutzen nicht in zwei Sätzen erklärbar ist, hilft keine Kadenz. Mehr zur Entscheidung steht im Leitfaden Vertrieb auslagern entscheiden.
Welche Technik brauchen Sie dafür?
Ein CRM mit Wiedervorlage reicht, ein Wähler-Automat ist optional. Entscheidend ist, dass jeder Kontakt sein nächstes Datum hat. Tools zur Automatisierung von E-Mails sparen Zeit, ersetzen aber nicht den Anruf. Eine Tabelle genügt bis 300 Kontakte, danach lohnt ein CRM-System mit Wiedervorlage. Wer die Anrufe nicht selbst macht, findet das Modell von KRAUSS auf der Seite Telefonakquise.
Checkliste: Outbound starten
- Zielgruppe mit Branche, Größe und Rolle definiert
- Liste mit mindestens 200 Kontakten und Telefonnummern
- Kadenz mit 5 Kontaktpunkten in 12 Tagen festgelegt
- Gesprächsleitfaden für den ersten Anruf geschrieben
- Wiedervorlage nach jedem Kontakt im CRM eingetragen
- Nach 4 Wochen Erreich- und Terminquote geprüft
Termine mit Kaufinteresse
Ihr Kalender voll mit Verkaufsterminen.
Wir übernehmen die Erstansprache, Ihr Vertrieb führt die Abschlussgespräche.
- Bei Ihnen bestätigt
- Beim Kunden bestätigt[2]
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich Outbound von Inbound Sales im B2B?
Outbound spricht Kunden aktiv an, Inbound zieht sie über Inhalte und Suche an. Outbound liefert schneller Termine, Inbound sinkende Kosten je Termin.
Welche Outbound-Strategie ist im B2B am wirksamsten?
Eine Kadenz mit Telefon als Kern, ergänzt durch E-Mail und LinkedIn. Jeder Kontakt erhält mehrere Versuche.
Welche Rolle haben Outbound-Anrufe?
Sie führen am schnellsten zum Termin. Im B2B sind sie bei mutmaßlicher Einwilligung zulässig {{q:uwg7}}, keine Rechtsberatung.
Wie messen Sie den Erfolg?
An Erreichquote, Terminquote und stattgefundenen Terminen, nicht an Anrufzahlen.
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