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Thema · 160 Artikel

Kundenbindung im B2B: Vorlagen und Strategien.

Bestandskunden halten, Kunden zurückgewinnen, Preise ansprechen: 160 Artikel mit Vorlagen und Strategien für B2B-Vertriebe.
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Kurz gesagt

Das Themenarchiv der KRAUSS GmbH (Landsberg am Lech, seit 2011) ordnet 160 Artikel zur Kundenbindung im B2B: Vorlagen für Bestandskunden, Rückgewinnung, Preiserhöhung und Upselling. Neue Verkaufstermine liefert KRAUSS nach einem Angebot, das sich an Ihrem Zielmarkt orientiert.

Stand Oktober 2026 · Quelle: Fakten-Seite

Thema
Kundenbindung
Artikel
160 auf 7 Seiten
Wichtigste Artikel
10 Empfehlungen
Passende Leistung
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Erfahrung des Teams
100.000+ Termine seit 2011

Einführung

Worum geht es bei Kundenbindung?

Kundenbindung sichert den Umsatz mit Kunden, die Sie schon haben. Dieses Thema bündelt die Artikel, die zeigen, wie B2B-Unternehmen Bestandskunden pflegen, verlorene Kunden zurückholen und schwierige Gespräche führen.

Sie finden Vorlagen für Anschreiben an Bestandskunden, Muster für Preiserhöhungen und Entschuldigungsschreiben, Beiträge zu Kundenrückgewinnung, Upselling und Cross-Selling, zu Beschwerdemanagement, Onboarding neuer Kunden und zur Rolle des Key-Account-Managers. Mehrere Artikel vergleichen Kosten und Preisgestaltung bei Neukunden und Bestandskunden. Beginnen Sie mit den zehn wichtigsten Artikeln und passen Sie jede Vorlage an Ihre Verträge an.

Zuerst lesen

Die wichtigsten Artikel zu Kundenbindung

Diese 10 Artikel zu Kundenbindung haben in der Google-Suche die meisten Klicks erhalten (Search Console, Abruf 02.10.2026). Beginnen Sie hier und blättern Sie danach durch die vollständige Liste.

Vollständige Liste

Alle Artikel zu Kundenbindung

Die Liste zeigt 160 Artikel zu Kundenbindung auf 7 Seiten, 24 je Seite, die relevantesten zuerst.

Die Artikel stammen aus den Jahren 2023 bis 2025. Aktuelle Preise und Konditionen von KRAUSS stehen auf der Preisseite und der Fakten-Seite.

  11. 2 Min. Lesezeit

    Kundenabwanderung erkennen: 6 Warnsignale im B2B

    Kundenabwanderung erkennen: sechs Warnsignale im B2B, eine Rechnung zum Verlust je Kunde, Grenzen der Signale und ein Vorgehen für die ersten 30 Tage.

    Autor: Johannes Krauss

  13. 2 Min. Lesezeit

    Proaktiver Service: Kundenbindung vor dem Problem

    Proaktiver Service steigert die Kundenbindung im B2B: Probleme vor dem Kunden erkennen, ein Rechenbeispiel, Grenzen des Ansatzes und ein Start im Team.

    Autor: Johannes Krauss

Passende Leistung

Passend zu diesem Thema: Angebot konfigurieren

Wer Bestandskunden pflegt, plant auch den Zugang zu Neukunden: Der Angebots-Konfigurator führt in 2 Minuten zu Ihrem Angebot.

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Das Angebot richtet sich nach Zielmarkt, Erreichbarkeit der Entscheider und Terminmenge und ist in 2 Minuten konfiguriert.

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Fragen und Antworten

Fragen zu Kundenbindung.

Antworten auf die Fragen, die Vertriebsleiter zu diesem Thema stellen.

01Was kostet ein Neukunde im Vergleich zu einem Bestandskunden?

Das hängt von Branche, Produkt und Vertriebsweg ab. Allgemeingültige Werte nennt KRAUSS nicht, weil sie sich nicht belegen lassen. Für Neukunden lässt sich der Wert eines Verkaufstermins berechnen: Auftragswert mal Abschlussquote. Setzen Sie ihn in Ihre eigene Kundenrechnung ein, das Angebot von KRAUSS rechnet mit Ihren Zahlen. Angebot konfigurieren

02Wie gewinne ich inaktive Kunden zurück?

Sprechen Sie inaktive Kunden persönlich an und beziehen Sie sich auf die frühere Zusammenarbeit. Dieses Thema enthält Vorlagen für Anschreiben zur Kundenrückgewinnung und zum Reaktivieren von Kunden. Wer nicht sofort Bedarf hat, gehört auf Wiedervorlage: ein festgehaltener Zeitpunkt, zu dem Sie sich erneut melden. Artikel: Kunden reaktivieren

03Wo finde ich Vorlagen für Anschreiben an Bestandskunden?

In diesem Archiv finden Sie Muster für Anschreiben an Bestandskunden, für Preiserhöhungen, für die Kundenrückgewinnung und für Entschuldigungen. Die Vorlagen sind Ausgangspunkte: Prüfen Sie Fristen und Vertragsklauseln vor dem Versand mit Ihrer Rechtsberatung. Die wichtigsten Artikel oben enthalten die Muster, die Besucher am häufigsten aus der Suche aufrufen. Artikel: Bestandskunden anschreiben

04Wann brauche ich zusätzlich Neukunden?

Sobald Kundenbindung allein den Kalender Ihres Außendiensts nicht mehr füllt, etwa weil Kunden abwandern oder Aufträge ausbleiben. Ein Testprojekt zeigt, wie gut Ihre Zielgruppe telefonisch erreichbar ist: Es prüft an echten Terminen, was Ihre Zielgruppe hergibt. Alternativ klären Sie in 15 Minuten mit Jesse Klotz, ob Telefonakquise für Ihre Zielgruppe passt. Testprojekt konfigurieren

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Jesse Klotz antwortet persönlich, in 15 Minuten.

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Ihr nächster Schritt

Startklar
  1. 01Testprojekt konfigurieren60 Sekunden
  2. 02Gespräch mit Jesse Klotz15 Minuten
  3. 03Zielgruppe und Leitfadengemeinsam
  4. 04Erste bestätigte Termineim Kalender
Lieber anrufen?+49 8191 93759-00